Skip to main content
Beantwoord

Geen geluid bij veel zenders

  • April 7, 2023
  • 3 reacties
  • 86 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Sinds gisteren overgestapt naar KPN en nu al problemen, bij veel zenders heb ik geen geluid. Ik zie nergens een optie om te kunnen bellen naar een help- of servicedesk. Hoe is dit op te lossen? 

Beste antwoord door PeterG

Hoi, dat is lastig.

Hoe geef je het geluid weer? Via een soundbar of versterker?

Zijn het toevallig alleen de (tv) zenders met Dolby geluid? En doet de rest het wel.

 

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • April 7, 2023

Hoi, dat is lastig.

Hoe geef je het geluid weer? Via een soundbar of versterker?

Zijn het toevallig alleen de (tv) zenders met Dolby geluid? En doet de rest het wel.

 

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Alexandra van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hi en welkom op ons forum @JBTeBus.

    Ik hoop dat je er uit gekomen bent met de tips van @PeterG hierboven. Zo niet of als je vragen hebt, laat het dan gerust weten.

    Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ
    J
    Nieuwkomer
    • JBTeBus
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 11, 2023

    @PeterG thnx voor je reactie.

    Sonos heb ik even omzeilt en geluid komt via tv speakers om een en ander uit te sluiten. Inmiddels het 0800 nr gebeld en perfect geholpen door Melvin. We hebben diverse instellingen doorlopen en uiteindelijk de KPN HDMI box opnieuw geconfigureerd (eerste een reset uitgevoerd), dit was uiteindelijk de oplossing. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement