Geen geluid via Sonos Beam met KPN TV+

Ik heb niet het probleem dat geluid wegvalt maar dat geluid de sonos beam niet bereikt als ik tv of netflix via de nieuwe kpn tv-box bekijk.

Situatie 

Tv heeft ook andoid os en alles wat ik via tv afspeel word ook netjes via hdmi arc uitgang van de tv naar de somos beam gestuurt.

Alles wat ik via de tv-box afspeel komt het geluid alleen via de tv en niet meer via de soundbar.

Ik heb de tv-box nu aantal dagen en alle instellingen al geprobeerd, maar wat ik hier lees us het een bekend probleem en moet ik wachten op een oplossing van KPN?

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.