Skip to main content
Beantwoord

Geen geluid via versterker bij starten Arris VIP5202 tv ontvanger

  • July 28, 2026
  • 6 reacties
  • 101 keer bekeken
Deelnemer

Sinds enkele weken/maanden (ik weet niet exact wanneer het begon) heb ik het probleem dat als onze tv-ontvanger, een Arris VIP5202, wordt ingeschakeld, er geen geluid doorkomt naar de versterker. Beeld is geen probleem. Een keer van zender wisselen, app openen of opname starten is dan genoeg om wel geluid te krijgen. Fysiek is er niks veranderd aan mijn opstelling.

 

We hebben 2 ontvangers, bij één treedt dit probleem structureel op, bij de andere incidenteel.

1 ontvanger staat in de woonkamer en is aangesloten op een Denon AVR-X2800H surround receiver met volledige HDMI 2.1 ondersteuning. Op de receiver is vervolgens de TV aangesloten (een LG Oled). Het geluid van de ontvanger wordt direct door de versterker verwerkt, zonder tussenkomst van de tv.

De andere ontvanger staat in een slaapkamer met een oude LG rechtstreeks aangesloten.

Beide ontvangers zijn voorzien van de nieuwste software.

Wat kan hier aan de hand zijn?

Beste antwoord door Erik van KPN

Welkom terug, ​@C.Hogevonder! Een frisse start is een reset, je bereikt deze optie via Menu > Instellingen > Systeem > Reset naar fabrieksinstellingen. Dat is eigenlijk ook wat ik in dit stadium zou aanraden. Dat zorgt ervoor dat alles weer op de standaardinstellingen staat. Hopelijk is dat al genoeg om het op te lossen. En anders hebben we dan in ieder geval een bekend nulpunt om te starten met verdere troubleshoot.

    6 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 28, 2026

    Bij beide ontvangers een los audio systeem?

    Of komt er dan ook uit de televisie zelf geen geluid?

    Heb je ze beide al eens herstart? (FRISSE START)

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Speedmaster
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+11
    • Speedmaster
    • Wijsgeer
    • July 28, 2026

    Alle apparatuur van stroom afhalen voor een aantal minuten en HDMI los halen. stap voor stap alles weer aansluiten, te beginnen met de versterker. Elk apparaat opnieuw verbinden met de versterker.

    Alle eventuele typfouten, spelfouten en grammaticale onjuistheden zijn ontstaan tijdens de verzending van dit bericht :-)
    Deelnemer
    • C.Hogevonder
    • Auteur
    • Deelnemer
    • July 28, 2026

    Bij beide ontvangers een los audio systeem?

    Of komt er dan ook uit de televisie zelf geen geluid?

    Heb je ze beide al eens herstart? (FRISSE START)

     

    In de slaapkamer loopt het geluid via de televisie, dus directe verbinding tussen TV en ontvanger.

    Herstart was uiteraard het eerste wat ik probeerde. Tussen de eerste keer ervaren van deze problemen en nu, zit ook een firmware upgrade van beide ontvangers, waarbij ze sowieso een volledige herstart hebben moeten doorlopen.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • July 28, 2026

    Een frisse start is toch wat rigoureuzer dan herstart. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • July 31, 2026

    Welkom terug, ​@C.Hogevonder! Een frisse start is een reset, je bereikt deze optie via Menu > Instellingen > Systeem > Reset naar fabrieksinstellingen. Dat is eigenlijk ook wat ik in dit stadium zou aanraden. Dat zorgt ervoor dat alles weer op de standaardinstellingen staat. Hopelijk is dat al genoeg om het op te lossen. En anders hebben we dan in ieder geval een bekend nulpunt om te starten met verdere troubleshoot.

    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Deelnemer
      • C.Hogevonder
      • Auteur
      • Deelnemer
      • September 16, 2026

      Inmiddels is het probleem niet meer relevant, we zijn onlangs overgegaan naar KPN+ met de bijbehorende AndroidTV ontvangers en deze doen het wel correct.

      ​@Erik van KPN 

      Dank voor de tip. Ik kan het alleen niet als "beste antwoord" markeren, domweg omdat ik niet weer of dit het zou hebben opgelost.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement