Geen geluid, wel beeld bij streamen en terugkijken via KPN TV+ met Sonos

Hoi @Jacendot, helemaal geen geluid is ook niets aan inderdaad. Gedwongen terug naar de jaren 30, met een stomme film. Heb je dit alleen als de SONOS is aangesloten, of ook als je deze als test even loshaalt?

In onze Kennisbank hebben we een artikel met meer tips over geluidsinstellingen: 

• Geluidsinstellingen van de KPN TV+ Box Kennisbank

Ik weet niet welke instellingen je precies hebt geprobeerd, maar dit kan je verder op weg helpen.

Hoi Jasper,

morgen komt de monteur van kpn langs, want na 3x met de klantenservice te hebben gesproken zijn we nog niet tot een oplossing gekomen. Alle mogelijke combinaties hebben we nagegaan. Als ik Netflix rechtstreeks via de tv doe dan gaat het wel goed. Dus aannemelijk is de combinatie met kpn tv plus. We gaan het morgen meemaken.

Dat is goed nieuws, ik ben benieuwd wat de monteur gaat doen. Dat Netflix via de tv het wel goed doet geeft toch het vermoeden dat het ergens een instelling is.

Dag. Hier hetzelfde probleem. Wat was uiteindelijk de oplossing?

Hier sinds vanmiddag hetzelfde probleem. Plots. Geen idee hoe dit is ontstaan, maar opgelost krijg ik het ook niet. Ook niet met de hulp van de kennisbank pagina. Dus mocht de oplossing bekend zijn... Dan hoor ik dat graag

Ik weet ook niet wat de monteur precies heeft gedaan om het op te lossen. Je kunt de instellingen die in de Kennisbank genoemd worden proberen: 

• Geluidsinstellingen van de KPN TV+ Box Kennisbank

Als dat niet werkt kan je het beste een terugbelafspraak maken, zodat er met je meegekeken kan worden.