Hoi Robbert, welkom! Kun je aangeven welke tv ontvanger je hebt, en wat het merk en type is van je tv? 

Beste Erik,

Dit is de ontvanger Arcadyan model HMB2260 V2 en tv Philips 43PUS6201/12.

Mvg,

Robbert

Dank je, Robbert. Ik zie dat ik vergeten ben te vragen of je ook je forumprofiel wilt invullen. Sorry daarvoor. Zou je dat nog willen doen? Laat even weten als je dat gedaan hebt. Dan kijk ik wat we kunnen doen.

Beste Erik,

Dinsdag contact gezocht ook mbt verlengen abonnement, deze gaf aan kies 1 maand voor 4k en dan ontvang je het nieuwe tv kastje. Vandaag de Arris ontvanger geïnstalleerd en geen probleem meer net Netflix.

Mvg,

Robbert

Dat is inderdaad ook een manier, Robbert :) Wees je wel bewust, de 4K optie heeft, in tegenstelling tot andere opties, een contractstermijn van 6 maanden. Dat wil zeggen dat je deze pas na die tijd weer kunt verwijderen.