Skip to main content
Antwoord

Geen internettoegang melding bij live TV kijken

  • December 21, 2023
  • 8 reacties
  • 383 keer bekeken

Gisteren werkte KPN TV nog wel, vandaag krijg ik weer de foutmeldingen die waar ik al eerder over met de service medewerkers van KPN gebeld heb op 0800-0402. Internet werkt prima en de apps zoals Netflix of Disney+ werken wel via KPN TV. Alleen live TV kijken geeft deze melding, Modem en KPN TV meerdere malen herstarten hebben niet geholpen. Iemand enig idee?

 

 

 

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik ken die telester niet . Kwestie van uitsluiten. Als die er tussenuit is, is het dan goed? Dan heeft het iets met die verbinding te maken. Ik zou, om het zeker te weten, tijdelijk een lange ethernetkabel trekken en het uitproberen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoe is je itv kastje aangesloten?  Ik denk dat je óf een eigen router gebruikt die niet goed geconfigureerd is of dat er een switch tussen zit.  Alle info is welkom.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • December 23, 2023

@Sijsmago 

Aan het scherm te zien heb je de Sagemcom DIW7022 (KPN tv+ box)

 

Hoe is deze verbonden met de Experiabox of Box12? (of te wel wat zit er allemaal tussen)

 

Bijvoorbeeld een switch en vooral een DVS kan voor dit soort problemen zorgen. 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • December 23, 2023

Die foutmelding (...3012) op het scherm heeft idereen met de 7022 volgens mijn, ik heb het ook al dagen.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • December 23, 2023

Die foutmelding (...3012) op het scherm heeft iedereen met de 7022 volgens mij, ik heb het ook al dagen.

 

Nee, nog nooit gehad zelfs.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • December 23, 2023

@Sijsmago

Ik zie jouw foutcode kbx-apk-1002

Zie ook hier.

Dan zie je deze melding: Deze foutcode los je op door in te loggen met je KPN ID. Dan kijk je zo weer tv!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 23, 2023

Er zit een Teleste tussen die het signaal direct na de KPN Box 12 omzet (en bij de KPN TV weer terug) zodat deze door een coax kabel kan.  Dit voorkomt dat ik 15m netwerkkabel door de woonkamer moet trekken.

Live tv hapert continu. Wat overigens wel werkt is de KPN TV even een paar seconden pauzeren en dan het programma vertraagd verder kijken. Programma’s terugkijken of via apps kijken is ook geen probleem. 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • December 23, 2023

@Sijsmago 

Het beste en mooiste en voordeligste is om de coax kabel te vervangen door een UTP kabel.

Heb ik ook destijds gedaan.

Veel werk, maar nog steeds plezier van.

Want die Telester verbruikt volgens mij nog aardig wat energie (volksmond stroom). 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 29, 2023

Ik ken die telester niet . Kwestie van uitsluiten. Als die er tussenuit is, is het dan goed? Dan heeft het iets met die verbinding te maken. Ik zou, om het zeker te weten, tijdelijk een lange ethernetkabel trekken en het uitproberen.Â