Ik neem aan dat het om kijken via de app op je mobiele telefoon of tablet gaat?

Beste @Wijkvander 

hoe ben jij ingelogd? Met je KPN ID of met het interactieve TV abonnementsnummer en pincode? En wat geeft ie voor melding?

Zwitserland is geen onderdeel van de EU en daardoor kan je daar via de iTV app geen televisie kijken.

Klopt wat @wjb zegt, hier heb ik een lijst welke landen wel in de EU vallen:

Lijst EU-landen

• België
• Bulgarije
• Cyprus
• Denemarken
• Duitsland
• Estland
• Finland
• Frankrijk
• Griekenland
• Hongarije
• Ierland
• Italië
• Kroatië
• Letland
• Litouwen
• Luxemburg
• Malta
• Nederland
• Oostenrijk
• Polen
• Portugal
• Roemenië
• Slovenië
• Slowakije
• Spanje
• Tsjechië
• Verenigd Koninkrijk (Engeland, Schotland, Wales en Noord-Ierland)
• Zweden.

Helaas valt Zwitserland buiten de EU. 

Hi W, welkom op het forum. 

Ik ben bang dat ik je teleur moet stellen. Zwitserland valt inderdaad niet onder de EU. De collega die je hebt gesproken kan in di geval wel een goed overzicht gebruiken wat dat betreft. Mijn oprechte excuses voor dit ongemak. 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit in ieder geval terugkoppelen aan de persoon die jou te woord heeft gestaan. 

Ik hoor graag van je.