Beste @Rozapuppy 

Dat is vervelend dat de opnamepakket weg is, heb je toevallig het Basispakket? Dan zit de opname er niet standaard bij. Deze moet je er dan bijnemen. Maar heb je dan toevallig iets aan je abonnement gewijzigd?

Hi @Rozapuppy , welkom op het forum. Het klinkt inderdaad alsof je geen opnemen pakket (meer) hebt. Zou dat kunnen? Is er recent een wijziging geweest in het abonnement? Je kan eventueel kijken in MijnKPN. Ik hoor het graag!

Beste @Rozapuppy is het gelukt om te kijken via MijnKPN wat de status is van jou opnamepakket of die wel of niet actief is?