Skip to main content
Beantwoord

Geen prime video app meer?

  • July 5, 2020
  • 5 reacties
  • 72 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Hallo,

Ik heb onlangs abonnement op Prime Video genomen. De meeste ondertiteling in Engels ontbraken. Ik heb iemand mijn accountgegevens gegeven en als zij inloggen, dan zijn alle film ondertiteld en zij heeft hetzelfde pakket, alleen een 4K ontvanger. En het vreemde, dat zij nog geen 2 km van mij vandaan woont. Na heel veel bellen en mijn probleem kon niet opgelost worden. Ik heb nu ook 4K genomen en nu  heb ik geen Prime video  app meer!!! RARARA!!!

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @Loscabos,

De Prime app op de 5202 is gekoppeld aan softwareversie 8.0.97 en hoger. Ik vermoed dat als je de prime nu nog niet ziet, je nog op de oude software zit beginnend met 7. Hiervoor is nog geen prime app beschikbaar. Ik vermoed dat je binnen enkele weken wordt omgezet en dan zul je een nieuw menu zien en een bericht ontvangen in '’Mijn Berichten'’ op de tv ontvanger. 

Je vind de softwareversie door via Menu → Instellingen → 1x gele knop op de afstandsbediening te drukken → Softwareversie. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • July 7, 2020

    Hallo @Loscabos,

    De Prime app op de 5202 is gekoppeld aan softwareversie 8.0.97 en hoger. Ik vermoed dat als je de prime nu nog niet ziet, je nog op de oude software zit beginnend met 7. Hiervoor is nog geen prime app beschikbaar. Ik vermoed dat je binnen enkele weken wordt omgezet en dan zul je een nieuw menu zien en een bericht ontvangen in '’Mijn Berichten'’ op de tv ontvanger. 

    Je vind de softwareversie door via Menu → Instellingen → 1x gele knop op de afstandsbediening te drukken → Softwareversie. 

    Niet meer actief..👋
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • July 7, 2020

      Hi @Loscabos, een goedenavond! Klopt het wat Chris hierboven zegt, heb je nog een versie met 7…. erop staan? Dan komt de update vanzelf jouw kant op en kan je na de update de app weer gebruiken! :wink:

      Mocht het toch ander in elkaar steken, laat je het dan even weten?

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      L
      Nieuwkomer
      • Loscabos
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • July 8, 2020

      Hi@ Susan, ik heb een versie met 7. Is het wel de nieuwste versie? Hebben de films bij Prime video wel een ondertiteling? :triumph:

      C
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+16
      • Chrizziey
      • July 8, 2020

      Hallo @Loscabos,

      Prime is beschikbaar vanaf versie 8, jij zit nog op 7. Binnen enkele weken zul je een update ontvangen naar de nieuwste versie. Even geduld nog.

      Niet meer actief..👋
        L
        Nieuwkomer
        • Loscabos
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • July 8, 2020

        @ Chris, ik wacht het af. Alvast bedankt!:cry:

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement