Het is al een oud ITEM zie ik maar nog steeds actueel.
Mijn decoder stopte er mee om het radio signaal door te geven.
Na contact te hebben gehad via chat en een test, werd een ruiling geadviseerd voor de decoder daar het ook al een oud model is.
Alles in gang gezet.
4julli krijg ik een email dat kpn 10juli de decoders (heb er 2) zou versturen zodat ik ze 11juli kan ophalen bij Primera bij mij om de hoek. Had geen sms gekregen met een code oid maar toch maar naar de winkel. Er ligt hier niets van kpn meneer.
Weer naar huis een via chat weer contact gezocht.....ik ga het uitzoeken voor u en u krijgt een email met het antwoord. Gisterenochtend nogmaals contact gezocht(3x) want een antwoord bleef uit. Nu een dame die niet begreep waarom de bestelling niet komt en die gaat het uitzoeken en nogmaals die bestelling/ruiling plaatsen.
We zijn weer bijna 2 werkdagen verder en nog steeds niks gehoord........pfffff
Slechte beurt KPN, ben ik niet van jullie gewend maar krijg er nu wel een lange sik van.
Komop zeg waar zijn nou die decoders?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid