Geen reactie op mail over afstandsbediening en problemen Chromecast

Jammer dat je dit zo ervaart @20KPN19 

Op het forum staat het KPN team samen met een grote groep gebruikers klaar om elke klant tevreden te stellen.

Zou je storingen/problemen hier nog een keer willen stellen? Dan kunnen we je ongetwijfeld helpen.

Hoi @20KPN19! 
Zoals @Giant2000 al aangeeft, wij zijn hier om elkaar te helpen, graag zie ik je vragen tegemoet zodat ik je (of andere gebruikers) je verder kunnen helpen.
Over het versturen van een e-mail naar ons, wij werken sinds vele jaren al niet meer met e-mailadressen, dus het is niet helemaal verwonderlijk dat je geen antwoord op jouw e-mail hebt gekregen.

Graag zie ik je reactie en hulpvraag verschijnen!