Wees blij dat het nog kan met het kastje. Er gaan geruchten dat da in de toekomst ook een keer over is.

Dan is tv kijken ten dode opgeschreven 

Dag @fringsyboy70. Goed dat je dit meldt. Ik zie meerdere signalen voorbijkomen dat het in de iTV app niet lukt om reclames door te spoelen in de iTV app. Dat zou echter nog wel gewoon moeten werken, dus ik wil dit graag doorgeven aan de developers. Daar heb ik nog aanvullende informatie voor nodig:

• Gaat het om de Android of iOS app?
• Kun je voorbeelden noemen van opnames waarbij je dit ervaart (naam programma + datum + tijdstip)?

Beste Natasja , het is de ITV-app op mijn LG smart-TV (oled55c9pla) waarin niet reclames doorgespoeld kunnen worden en via het tv-kastje van KPN wél.

Duidelijk, @fringsyboy70. We hebben contact met de ontwikkelaars over dit probleem. Zij zijn druk bezig met uit te zoeken wat de oorzaak is. Meer informatie is zeer welkom. Daarom heb ik nog een aantal vragen voor je. Ik hoop dat je zoveel mogelijk kan en wil beantwoorden. Kun je sowieso je postcode/huisnummer, klantnummer en de naam van de contracthouder invullen in je profiel? En verder: 

1. Speelt het nog steeds op opnames waarop het eerder gebeurde?
2. Welke opname (datum + tijdstip van uitzending) en wanneer gebeurde het probleem (datum + tijdstip)?-Dezelfde opname een paar uur of een dag(deel) later, nog steeds het issue, of is het dan ineens opgelost? (kortom: is het reproduceerbaar enkele uren later)
3. Gebruik je de Android app?
4. Tijdstip van de dag dat het (doorspoel)bolletje mist in een opname en dus het issue voordoet. (mogelijk alleen ’s avonds?)
5. Als de vooruitspoelknop niet wordt gebruikt (want die herstart de video), kan dan de opname wel helemaal bekeken worden?
6. Zijn er voorbeelden van een SINGLE opname waarin het gebeurt? Of zijn het altijd serie opnames? En in geval van serie, ging de eerste aflevering afspelen wel goed/normaal?

Alvast bedankt!