Onze tv springt sinds deze week ineens op zwart beeld.staat alleen geen signaal.tv gaat niet helemaal uit.van alles geprobeerd. Tv en ontvanger al gereset.hdmi kabel in andere aansluiting gedaan.nu aangesloten op dolby surrond(dvd speler).nu springt de tv nog telkens op zwart beeld, maar geluid blijft verder gaan.tv is van maart 2017.is een phillips 49pus6501/12
Bladzijde 3 / 3
Is het gelukt?
Beste mensen, ik heb dit ook even voorgelegd bij de Moderators van KPN, of dit niet eventueel een HDMI-issue is met de TV van Philips. (HDCP) Valt me op aan deze topic dat hier veel Forumleden berichten plaatsen die een Philips TV hebben. 🙂
Bedankt!
Ben benieuwd.
Ben benieuwd.
Is het gelukt?
Helaas was alleen deze handeling beetje zinloos als de automatische updates niet uitgezet zijn... Dus nu poging twee. Een combinatie van de beide oplossingen die Philips aangeeft, klinkt op zich logisch.
Ook mijn 55PUS6501/12 heeft sinds het verplaatsen van de HD zenders dit probleem. Inmiddels de software update uitgevoerd, high speed hdmi kabel aangeschaft en omgezet van poort 1 naar poort 3, updates uitgezet van Google Play, stekker van de tv 15 minuten eruit gehad, Arris opnieuw opgestart en nog steeds geen resultaat. Het wonderlijke is dat ik Netflix kijk via de toets op de afstandsbediening (wifi dus) en dat deze ook uitvalt.
Ik blijf dit topic volgen. Ikzelf heb geen ideeën meer.
Ik blijf dit topic volgen. Ikzelf heb geen ideeën meer.
Ik blijf dit topic volgen. Ikzelf heb geen ideeën meer.
Net het advies van Siegje opgevolgd. Updates van Chromecast Buildinn verwijderd en de stekker er 15 minuten uit. Ben benieuwd....
Ik blijf dit topic volgen. Ikzelf heb geen ideeën meer.
Net het advies van Siegje opgevolgd. Updates van Chromecast Buildinn verwijderd en de stekker er 15 minuten uit. Ben benieuwd....
Zelf ook beide stappen nu doorlopen, tot nu toe gaat het goed... Maar ik durf nog geen conclusie te trekken, het ging wel vaker zomaar een uurtje goed
Het viel mij op dat er een flinke toeloop op dit topic was. Met dank aan siegje lijkt er nu wel een voorlopige oplossing voor het probleem te zijn.
Ik heb zojuist even met haar gebeld om te vragen wat Philips precies weet van deze storing en wat de juiste handelingen zijn. Ik heb even meegeschreven en zet het hier voor jullie neer.
De chromecast app lijkt met de meest recente update de boosdoener te zijn.
Ik wil jullie adviseren om dit ook kenbaar te maken op een philips forum. En tevens te informeren naar de permanente oplossing. Mocht iemand goede screenshots hebben van de stappen die je moet doorlopen zou dat de zaak nog makkelijker maken. Mocht dit onverhoopt toch niet de oplossing zijn verneem ik dat uiteraard graag.
Ik heb zojuist even met haar gebeld om te vragen wat Philips precies weet van deze storing en wat de juiste handelingen zijn. Ik heb even meegeschreven en zet het hier voor jullie neer.
De chromecast app lijkt met de meest recente update de boosdoener te zijn.
Stapt 1: Op je smart tv overzicht is onder het huisje een instelling te vinden. Van hieruit is het zaak om bij het app beheer te komen. Vervolgens is het dus belangrijk om de reeds gedane update voor de buildin chromecast te verwijderen.
Stap 2: Om in de instellingen de automatische update uit te zetten zodat buildin chromecast niet opnieuw de kans krijgt om te updaten.
Ik wil jullie adviseren om dit ook kenbaar te maken op een philips forum. En tevens te informeren naar de permanente oplossing. Mocht iemand goede screenshots hebben van de stappen die je moet doorlopen zou dat de zaak nog makkelijker maken. Mocht dit onverhoopt toch niet de oplossing zijn verneem ik dat uiteraard graag.
Mijn Philips TV heeft er gelukkig geen last van en de chromecast app staat gewoon aan bij mij.
Maar hier de screenshots om het uit te schakelen.
Druk op het sterretje van de afstandsbediening
klik op Alle instellingen
Klik op Android-instellingen
Klik op Apparaat
Klik op Apps
Zoek in de lange lijst naar Google Cast receiver
Klik op Uitschakelen
Inmiddels gebeld met Philips is een bekend probleem zoals hier ook al aangegeven. Ik heb ook de bovenstaande instructie ontvangen, en herstel met een "digital handshake"
- Zet de Televisie UIT
- Maak alle kabels, accesoires en apparaaten los van de TV. Dit is inclusief CAM module als deze erop zit.
- Wacht op zn minst 1 minuut (nadat het LED licht is uitgegaan) voordat u de stroomkabel weer aansluit.
- Zet de TV weer aan zonder de andere kabels, assesoires en apparaaten aan te sluiten
- Haal de stroomkabel van het externe apparaat los. Sluit de kabel na 1 minuut weer aan en start het apparaat op.
- Wacht 3 tot 5 minuten om het opstart proces af te laten ronden.
- Verbind de HDMI kabel eerst met de TV en daarna pas met het externe apparaat.
Zelf nog niet geprobeerd, had gisterenavond geen problemen.
- Zet de Televisie UIT
- Maak alle kabels, accesoires en apparaaten los van de TV. Dit is inclusief CAM module als deze erop zit.
- Wacht op zn minst 1 minuut (nadat het LED licht is uitgegaan) voordat u de stroomkabel weer aansluit.
- Zet de TV weer aan zonder de andere kabels, assesoires en apparaaten aan te sluiten
- Haal de stroomkabel van het externe apparaat los. Sluit de kabel na 1 minuut weer aan en start het apparaat op.
- Wacht 3 tot 5 minuten om het opstart proces af te laten ronden.
- Verbind de HDMI kabel eerst met de TV en daarna pas met het externe apparaat.
Zelf nog niet geprobeerd, had gisterenavond geen problemen.
Ik blijf dit topic volgen. Ikzelf heb geen ideeën meer.
Net het advies van Siegje opgevolgd. Updates van Chromecast Buildinn verwijderd en de stekker er 15 minuten uit. Ben benieuwd....
Zelf ook beide stappen nu doorlopen, tot nu toe gaat het goed... Maar ik durf nog geen conclusie te trekken, het ging wel vaker zomaar een uurtje goed
Hier ook beide stappen gedaan.ben benieuwd of het gaat werken.bedankt allemaal voor de info.wij hadden Philips nog niet gebeld,omdat het hier al 4 dagen goed ging.helaas gisteravond weer fout.
Mocht iemand goede screenshots hebben van de stappen die je moet doorlopen zou dat de zaak nog makkelijker maken. Mocht dit onverhoopt toch niet de oplossing zijn verneem ik dat uiteraard graag.[/quote]
De werkwijze die al in foto's van 'huistijger' wordt weergegeven, is op zich prima, echter ging het bij mij iets anders. En aangezien er met die televisie niks mis was, nog even zoveel mogelijk e stappen die ik heb gevolgd.
Ik heb nog steeds 'tv cast (Chromecast)' en 'Google cast receiver' in de lijst staan, die hoef je dus niet te verwijderen!
Nu de tv even kwartiertje stroomloos. Daarna zou het goed moeten zijn. Bij mij is het hdmi signaal iig niet meer weggevallen
De werkwijze die al in foto's van 'huistijger' wordt weergegeven, is op zich prima, echter ging het bij mij iets anders. En aangezien er met die televisie niks mis was, nog even zoveel mogelijk e stappen die ik heb gevolgd.
Ik heb nog steeds 'tv cast (Chromecast)' en 'Google cast receiver' in de lijst staan, die hoef je dus niet te verwijderen!
Nu de tv even kwartiertje stroomloos. Daarna zou het goed moeten zijn. Bij mij is het hdmi signaal iig niet meer weggevallen
Siegje en huistijger: Jullie zijn helden ! 🙂
Oh jee, daar worden we verlegen van 
Heel graag gedaan hoor, blij dat het opgelost is voor nu 
Dank je Dennis hoort er ook niet een cheque bij van €100.000 ?
(Zo, nu weer ON-TOPIC! 😛 )
Joehoeeeee jullie oplossing werkt tenminste!!!!
Dank je wel ????
Dank je wel ????
Dank je wel ????
Inmiddels al anderhalve dag geen problemen meer. Ook geen uitval op de Netflix app. Ik hou nog steeds mijn vingers gekruist, maar denk dat de oplossing gevonden is.
Maar ooit moet ik weer updates gaan toestaan. Hoe zal Philips dit gaan communiceren? Daar ben ik dan weer benieuwd naar....
Vooralsnog is Siegje mijn redder in nood. Dank daarvoor!
Maar ooit moet ik weer updates gaan toestaan. Hoe zal Philips dit gaan communiceren? Daar ben ik dan weer benieuwd naar....
Vooralsnog is Siegje mijn redder in nood. Dank daarvoor!
Vanmorgen had ik ineens ook een zwart beeld met alleen menu op mijn 4K ontvanger, iets wat zelden gebeurd, dus maakte ik me niet druk en ging de software opnieuw installeren.
Doch dat hielp niet, nog eens met nu Fabrieksinstellingen erbij
Ook dat hielp niet, nog eens proberen.... helaas.....
Tweede ontvanger gepakt en deze aangesloten, precies hetzelfde....
Toen de ontvanger op HDMI-4 aangesloten en ja daar had ik beeld.
Ik kwam op het idee om het advies van@It is I op te volgen en heb de verkorte versie gedaan heb de TV uitgezet en alleen de HDMI 1 kabel er uit gehaald.
Na een dikke minuut de TV weer aangezet toen eerst de HDMI-kabel in de TV gedaan en toen in de ontvanger en JA gelijk beeld. (De ontvanger had ik nog niet opnieuw opgestart, dat hoefde dus niet.)
Ook de andere kabels HDMI 2 en 3 de Ziggo-coax kabel en de satelliet kabel heb ik rustig laten zitten.
Wat mij betreft@Erwin_ kun je met een gerust hart het antwoord van It is I als beste antwoord mankeren !
Doch dat hielp niet, nog eens met nu Fabrieksinstellingen erbij
Ook dat hielp niet, nog eens proberen.... helaas.....
Tweede ontvanger gepakt en deze aangesloten, precies hetzelfde....
Toen de ontvanger op HDMI-4 aangesloten en ja daar had ik beeld.
Ik kwam op het idee om het advies van
Na een dikke minuut de TV weer aangezet toen eerst de HDMI-kabel in de TV gedaan en toen in de ontvanger en JA gelijk beeld. (De ontvanger had ik nog niet opnieuw opgestart, dat hoefde dus niet.)
Ook de andere kabels HDMI 2 en 3 de Ziggo-coax kabel en de satelliet kabel heb ik rustig laten zitten.
Wat mij betreft
Special thanks to @Siegje_81 , @It is I & @huistijger ! Goed bezig iedereen. Heel blij dat dit de problemen met de Philips tv verhelpt! Mochten er meer 'updates' zijn, laat het vooral in dit topic weten.
Ik markeer het antwoord van It is I. 🙂
Ik markeer het antwoord van It is I. 🙂
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.