Skip to main content

Wij hebben al vier dagen lang geen tv of radio. Exact hetzelfde bovenstaande probleem. Al 3 maal gebeld met de klantenservice. Zij kunnen het nog steeds niet oplossen!! Wat nu? Intussen blijven wij nog steeds verstoken van radio en tv. Nog steeds onduidelijk of de KPN dit kan of wil oplossen. Voorstel om dan maar tijdelijk een noodpakketje met Digitenne op te sturen (zoals vorig jaar toen wij ook al 4 dagen zonder verbinding zaten) gaat de medewerker niet op in! Je zal maar klant wezen bij de KPN

*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

Hallo @Klant-Friesland, welkom op het forum. Goed dat je aan de bel trekt. Heb je ook last van foutcode 309 op de tv? Dat betekent dat de software update niet lukt. Op deze pagina: Foutcode 308, 309, 310, 311, 312 of 313: update van software op tv-ontvanger lukt niet lees je er meer over. En ook hoe je dat kunt oplossen. Wil je de stappen eens aandachtig doorlopen? Dan heb je als het goed is weer snel tv-signaal.  

Een noodpakket? Dat kan veel sneller en beter worden opgelost. Wil je nu meteen tv-kijken, ga dan naar: tv.kpn.com of download de iTV app. Je kunt dan gebruik maken van het uitgebreide interactieve tv opties zoals On Demand en Films en Series. Precies zoals je gewend bent met interactieve tv van KPN. 


Reageer