Skip to main content
Beantwoord

Geen update software

  • March 2, 2020
  • 5 reacties
  • 132 keer bekeken
Wim60VbKl
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img

De TV-ontvanger wil de nieuwe software niet laden en geeft o.a. foutcode 301. Alle mogelijke stappen zijn uitgeprobeerd, van opnieuw opstarten, stroom eraf, kabels eruit, ethernet- + wifi-verbinding met modem, maar niets werkt. Het laden van de nieuwe software blijft hangen op 20%, en herhaalt zich dan steeds met de foutcodes etc. De ontvanger reageert ook niet meer op de aan-/uitknop van de afstandsbediening en gaat bij een herstart ook meteen in die modus staan. Hoe kan dit worden opgelost zodat de tv het weer doet?

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Wim60VbKl, welkom hier. 

Ik lees problemen met de ontvanger. Deze start niet meer op ondanks de vele stappen die je hebt ondernomen om deze toch weer aan de praat te krijgen. Ik vermoed dat de ontvanger de beste tijd gehad heeft. Ik kijk graag eens mee of we deze kunnen omruilen voor je. Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

WIM FAESSEN
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • March 4, 2020

    Hoi @Wim60VbKl, welkom hier. 

    Ik lees problemen met de ontvanger. Deze start niet meer op ondanks de vele stappen die je hebt ondernomen om deze toch weer aan de praat te krijgen. Ik vermoed dat de ontvanger de beste tijd gehad heeft. Ik kijk graag eens mee of we deze kunnen omruilen voor je. Zou je daarvoor jouw Forumprofiel willen voorzien van postcode + huisnummer en naam van de contractant? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • March 9, 2020

    Aangezien ik geen reactie meer van je heb gekregen ga ik er van uit dat het opgelost is. Mocht ik nog mee kunnen kijken, dan hoor ik van je.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Wim60VbKl
    Nieuwkomer
    Forum|alt.badge.img
    • Wim60VbKl
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • March 13, 2020

    Dag Bart_Z,

    Dank voor de moeite. Het probleem is inderdaad opgelost, al weet ik niet waardoor. Nog een laatste poging ondernomen en de stroomtoevoer van zowel ontvanger als router een tijd lang onderbroken. Daarna opnieuw ingestoken en ineens had ik weer beeld, maar zonder het laden van een update van software. Of dat op de achtergrond is gebeurd weet ik niet. Wel moesten eerst nog zenderinformatie en ondertitels worden opgehaald maar daarna deed de tv het weer en kon ik ook de ontvanger weer uit- en aanzetten. Voor de zekerheid heb ik de gewenste gegevens in mijn profiel aangevuld, dan kun je desgewenst nog meekijken en eventueel bepalen of de ontvanger toch nog moet worden omgeruild. Dank en de groeten.

    WIM FAESSEN
    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • March 16, 2020

    Het zijn ontvangers van het nieuwste model. Deze hoeft niet omgewisseld te worden als deze nu weer werkt. Had dan toch even moeite om contact met het netwerk te zoeken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      O
      Topper

      Ik heb dit probleem ook. Foutcode 301. 
      De beste oplossing is je TV abonnement op te zeggen. Geen TV, niet betalen voor geen TV.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement