Geluid bij doorspoelen is schokkerig

Maar. Het beeld wordt toch altijd 'schokkerig' weergeven bij doorspoelen? Het zijn geen vloeiende bewegingen. 

Of bedoel je toch geluid? Als in de titel. Alleen is er geen geluid bij doorspoelen. 

Hoi ​@harry49, welkom bij de community! 😊 Bedankt voor het delen van je ervaring. We hebben inmiddels meerdere meldingen ontvangen van vergelijkbare problemen. Het probleem is bij ons bekend en er wordt op dit moment gewerkt aan een oplossing.

Ik begrijp heel goed dat het vervelend is, zeker als je de hoofdtelefoonaansluiting van de ontvanger gebruikt en verder graag bij deze ontvanger wilt blijven.

Zodra er een update beschikbaar is die dit probleem verhelpt, laat ik dat uiteraard in dit topic weten. Bedankt voor je geduld!

Ik heb ook sinds een week dezelfde klachten.
Ik weet niet of jullie aan dit probleem aan het werken zijn en of dit hier mee te maken heeft? Maar sinds vandaag valt ook de TV om de zoveel tijd uit als ik een opgenomen programma bekijk. De melding ‘dit bestand wordt niet ondersteund’ komt dan in beeld. 

Hai, ​@A-MB17 

Wel nog even dit? Welke ontvanger heb je?

HMB2260, VIP2952, VIP5202, DIW7022?

HMB2260

Hoi, ​@A-MB17 

Bij jou ligt het vrijwel zeker bij de ouderdom van de ontvanger. De HMB2260 is de oudste met 16 tot 14 jaar. Dus qua hardware kan ie het niet meer bijbenen. 

Vernieuwen is het beste.

Neem contact met kpn op via het terugbelverzoek (onderaan).

Mogelijk is er nog Arris VIP5202. Anders ga je over op de nieuwe TV+ ontvanger. 

Dank je wel voor de tip. Ik ga contact opnemen.