@Eric2000 Kunt u die stappen die u heeft gedaan benoemen ? Hoe is uw TV verbonden vanaf het modem ? 

Hoi @Eric2000, welkom bij ons op het forum. Net als Hans ben ik ook benieuwd welke stappen je hebt gedaan. Kan je ze specifiek benoemen en aangeven of er daarbij iets veranderde? Als we weten wat je precies hebt gedaan hoeven we je geen dingen te vragen die je al hebt gedaan, het geeft ons een beginpunt.

Aanvullend ben ik ook benieuwd naar het volgende:

• Hoeveel tv-ontvangers heb je van ons?
• Speelt het op een of meerdere ontvangers (als je er meerdere hebt)?
• Welk type tv-ontvanger heb je precies?
• Heb je andere apparatuur bij de tv voor geluid, zoals bijvoorbeeld een home cinema set of soundbar?

Hoe meer jij ons kunt vertellen over de situatie, hoe makkelijker je het maakt om met je mee te denken.