Skip to main content
Beantwoord

Geluid valt soms een paar seconden weg op meerdere kanalen

  • March 16, 2026
  • 9 reacties
  • 133 keer bekeken
Robbietobbie
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+1

Lees dat er heel veel gebruikers zien die dit ook kennen: geluid op meerdere kanalen valt soms weg gedurende paar seconden. Heel erg storend. Is daar inmiddels al een keer een goede oplossing voor? En alsjeblieft, ga me niet vragen om de tv ontvanger opnieuw te starten of hdmi kabel te controleren... 

Beste antwoord door Robbietobbie

Inmiddels kan ik laten weten dat mijn probleem nu verholpen is. Alleen dan wel via de volgende oplossing: via een optische kabel (TOS) mijn Samsung soundbar direct aangesloten via het DIW7020 kastje. Als ik gebruik maak van geluid over HDMI (met of zonder EARC of met of zonder HDMI + instellingen) dan blijft het probleem. Enige nadeel van zo'n oplossing is dat het aan/uit signaal voor de soundbar (EARC via HDMI instelling) zelf niet verzonden kan worden. De soundbar blijft dus op stand-by staan of ik moet deze via de a/b van de bar zelf uitschakelen.

 

Wellicht ook nog een tip voor Samsung one connect plus gebruikers die problemen ondervinden met hun HDMI kanalen etc: zet je OCB zo vrij mogelijk en weg van alle andere apparatuur (ook van je KPN boxje, netwerk switch of wat dan ook) en zet er kleine rubberen pootjes van 2 cm of zo onder. Daarmee verlaag je de temperatuur van de One Connect Box enorm en treden er veel minder problemen op. Een oplossing die ik uiteindelijk heb gekozen: koop een kleine (en zo stil mogelijke) USB ventilator en sluit deze aan op de USB van de OCB. Een klein briesje over de box verlaagt de temperatuur nog meer en het voordeel is dat als je de box uitzet, een paar seconden later de fan ook uitgaat.

Groet, Rob. KPN-klant. Samsung 📺 (2021, 55" Neo Qled); TV+ DIW7020 (2x); Samsung Q70T Dolby Atmos soundbar; modem KPN Box 12; 3 x smart-tv app: Rocktek GX1 Google TV & 2 x Chromecast Google-TV 4k; 📱 Oneplus 9, iPhone 14 en meerdere tablets en laptops

    9 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 16, 2026

    Dan vraag ik wat anders. 

    Zet de uitvoer van het geluid eens op PCM Stereo. 

    Gebruik je een soundbar of versterker? Heb je het met radio luisteren met de tv uit?

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Robbietobbie
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+1
    • Robbietobbie
    • Auteur
    • Slimmerik
    • March 17, 2026

    Uiteraard allemaal al geprobeerd, PCM of directe doorvoer maakt niets uit. 

    En soundbar ertussen is het probleem niet, als ik Netflix of Disney of zoiets stream via app op de tv zelf, loopt geluid zonder problemen over de soundbar. Probleem zit in het kastje en ligt bij beroerde kwaliteit stream van KPN. 

    Al eerder aangegeven, Viaplay via app op mijn TV ziet er veel beter uit dan via app op het KPN kastje. Dat is gewoon een heel matig en goedkoop stukje hardware. 

    Maar goed, ik zing de laatste paar maanden van mijn Abo wel uit. 

    Groet, Rob. KPN-klant. Samsung 📺 (2021, 55" Neo Qled); TV+ DIW7020 (2x); Samsung Q70T Dolby Atmos soundbar; modem KPN Box 12; 3 x smart-tv app: Rocktek GX1 Google TV & 2 x Chromecast Google-TV 4k; 📱 Oneplus 9, iPhone 14 en meerdere tablets en laptops
    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • March 17, 2026

    Een tv ontvanger is niet per se nodig. Kpn heeft ook een app voor smart-tv's. 

    Ondersteunde systemen. Tizen, WebOS, Android-TV en Google-TV. 

    Zelf gebruikte ik met de Arris die alleen voor tv. En de smart televisie heb ik ook niet voor niets dus daarin de apps.

    Gebruik alleen de apps F1TV, BBC NL+ via het kpn kastje want die heeft Tizen niet. 

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Robbietobbie
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+1
    • Robbietobbie
    • Auteur
    • Slimmerik
    • March 17, 2026

    Ik snap het principe van een smart tv, dank... 

    Maar daar gaat dit niet over. Gaat om het feit dat het geluid over het kpn kastje soms wegvalt. Daar zijn al vele meldingen hier op dit forum over geplaatst. Zonder fatsoenlijke oplossing. Dus je hoeft hier verder niet op te reageren. Tenzij je voor KPN werkt en mij betere hardware kunt leveren.

    Groet, Rob. KPN-klant. Samsung 📺 (2021, 55" Neo Qled); TV+ DIW7020 (2x); Samsung Q70T Dolby Atmos soundbar; modem KPN Box 12; 3 x smart-tv app: Rocktek GX1 Google TV & 2 x Chromecast Google-TV 4k; 📱 Oneplus 9, iPhone 14 en meerdere tablets en laptops
      J
      Deelnemer
      • Jon1961
      • Deelnemer
      • June 14, 2026

      Klopt ook last van en alles geprobeerd maar blijft het doen en had het niet met het oude kastje heel vervelend. 

        Maja van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+23
        • Maja van KPN
        • Moderator
        • June 15, 2026

        Jammer dat jij hier ook problemen mee hebt ​@Jon1961 🙁

        Het oude kastje, was dat al een TV+ ontvanger of heb je dit probleem sinds je over bent gestapt naar TV+ en had je eerst een ouder type ontvanger?

        Robbietobbie
        Slimmerik
        Forum|alt.badge.img+1
        • Robbietobbie
        • Auteur
        • Slimmerik
        • Antwoord
        • June 15, 2026

        Inmiddels kan ik laten weten dat mijn probleem nu verholpen is. Alleen dan wel via de volgende oplossing: via een optische kabel (TOS) mijn Samsung soundbar direct aangesloten via het DIW7020 kastje. Als ik gebruik maak van geluid over HDMI (met of zonder EARC of met of zonder HDMI + instellingen) dan blijft het probleem. Enige nadeel van zo'n oplossing is dat het aan/uit signaal voor de soundbar (EARC via HDMI instelling) zelf niet verzonden kan worden. De soundbar blijft dus op stand-by staan of ik moet deze via de a/b van de bar zelf uitschakelen.

         

        Wellicht ook nog een tip voor Samsung one connect plus gebruikers die problemen ondervinden met hun HDMI kanalen etc: zet je OCB zo vrij mogelijk en weg van alle andere apparatuur (ook van je KPN boxje, netwerk switch of wat dan ook) en zet er kleine rubberen pootjes van 2 cm of zo onder. Daarmee verlaag je de temperatuur van de One Connect Box enorm en treden er veel minder problemen op. Een oplossing die ik uiteindelijk heb gekozen: koop een kleine (en zo stil mogelijke) USB ventilator en sluit deze aan op de USB van de OCB. Een klein briesje over de box verlaagt de temperatuur nog meer en het voordeel is dat als je de box uitzet, een paar seconden later de fan ook uitgaat.

        Groet, Rob. KPN-klant. Samsung 📺 (2021, 55" Neo Qled); TV+ DIW7020 (2x); Samsung Q70T Dolby Atmos soundbar; modem KPN Box 12; 3 x smart-tv app: Rocktek GX1 Google TV & 2 x Chromecast Google-TV 4k; 📱 Oneplus 9, iPhone 14 en meerdere tablets en laptops
          Maja van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+23
          • Maja van KPN
          • Moderator
          • June 15, 2026

          Heel goed gevonden ​@Robbietobbie!👌🏼💪🏼 Dank ook voor het delen van de tip over de mini USB ventilator 😊

          J
          Deelnemer
          • Jon1961
          • Deelnemer
          • June 15, 2026

          Jammer dat jij hier ook problemen mee hebt ​@Jon1961 🙁

          Het oude kastje, was dat al een TV+ ontvanger of heb je dit probleem sinds je over bent gestapt naar TV+ en had je eerst een ouder type ontvanger?

          Nee heb dit probleem gekregen sinds ik het tv+ kastje hebt gekregen. En al 2x een nieuw kastje gehad maar probleem blijft.

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement