Skip to main content
Beantwoord

Geluid valt steeds even weg

  • 13 maart 2023
  • 4 reacties
  • 96 keer bekeken

ik heb sinds 2 jaar ook KPN internet en televisie alles is perfect alleen ik heb ook het probleem dat mijn geluid steeds even weg valt er gaan een paar dagen voorbij dan gaat het goed en dan ineens gebeurd het weer.
kunnen jullie hier intern niet iets aan doen, want ik lees dat er heel veel klanten zijn die hier last van hebben.
Alleen resetten is volgens mij niet de oplossing.  

 

Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ik snap dat de monteur het aangesloten heeft maar dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Hoe het op elkaar aangesloten zit en hoe je je netwerk verder ingericht hebt kan daarin een hoop uitmaken. Kun je mijn vragen beantwoorden @Thijs Meeuwsen? We denken graag even mee!

 

Als je hierover liever direct contact hebt met de klantenservice kun je ook met ons bellen op 0800-0402

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hoi @Thijs Meeuwsen, welkom op ons forum! 
Ik heb even een eigen vraag voor je topic aangemaakt.

Kun je toelichten hoe je je TV ontvanger aangesloten hebt zitten op je experiabox?
En hoe heb je de TV aangesloten zitten op je TV ontvanger?
Wat heb je allemaal al geprobeerd om dingen uit te sluiten?


Alles is aangesloten zoals jullie monteur het heeft gedaan.


Thomas schreef:

Hoi @Thijs Meeuwsen, welkom op ons forum! 
Ik heb even een eigen vraag voor je topic aangemaakt.

Kun je toelichten hoe je je TV ontvanger aangesloten hebt zitten op je experiabox?
En hoe heb je de TV aangesloten zitten op je TV ontvanger?
Wat heb je allemaal al geprobeerd om dingen uit te sluiten?

Droevig hoe KPN hier service levert. 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15668 reacties
  • Antwoord
  • 15 maart 2023

Ik snap dat de monteur het aangesloten heeft maar dit probleem kan verschillende oorzaken hebben. Hoe het op elkaar aangesloten zit en hoe je je netwerk verder ingericht hebt kan daarin een hoop uitmaken. Kun je mijn vragen beantwoorden @Thijs Meeuwsen? We denken graag even mee!

 

Als je hierover liever direct contact hebt met de klantenservice kun je ook met ons bellen op 0800-0402