Skip to main content

Dag,

in december 2022 is onze tv-internet-vast bellen aansluiting van koper overgezet op glasvezel.

Sinds die tijd is de geluidskwaliteit op de tv achteruit gegaan. Als het geluid op de ene zender goed is afgesteld en ik schakel over naar een andere zender, is het geluid veel harder. Ook zijn achtergrondgeluiden van een filmscene op straat, veel nadrukkelijker aanwezig, waardoor de gesproken tekst moeilijk te volgen is.

Vreemde is dat dit laatste niet op alle zenders het geval is.

Experia box v10a en Motorola VIP 1853 tv-ontvanger.

 

Is hier een oplossing voor?

Bvd!

Hallo @Januari , de Motorola is verouderd en kan omgeruild worden voor een modernere. Morgen even gratis bellen met 0800 0402 voor een omruil.

Succes 

Op dit moment komt de ene na de andere klant met enorme geluidsproblemen en verschillen op deze oude Motorola ontvanger. Deze wordt al 2 jaar niet meer ondersteund met software updates. Daardoor is ie nu erg instabiel geworden. Vorig jaar heeft KPN alle klanten waarvan bekend was dat ze er een hadden, aangeschreven om een omruil in te gaan zetten maar dat is niet bij alle klanten doorgekomen. Ruil deze nu alsnog om via onderstaande link

Http://kpn.com/omruilen  .

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden