Hi @Carola49! Goed dat je dit meldt en inderdaad niet handig. Kan me voorstellen dat je zelf ook schrikt als Netflix op standje 30 aan knalt.

Er zijn momenteel problemen met dat terugkijken en opnames alleen in stereo geluid beschikbaar zijn (zie ook de bekende bevindingen TV+). Wellicht dat het daar bij jou ook mee te maken heeft. Heb je ook opnames en zijn die ook zachtjes? Of gaat dat wel goed? 

Als het op de Samsung TV wel goed gaat, pas dan de geluidsinstellingen van je Android TV aan. Probeer verschillende instellingen, wellicht dat het met een andere instelling wel goed gaat.

@Sanne_M Goedemorgen Sanne, dank voor je reactie. Zojuist even gecheckt: ook de opnames zijn zo zacht dat het in 1e instantie lijkt alsof het geluid uit staat.

Alle geluidsinstellingen vd t.v. heb ik nagelopen, daar kan ik verder niets aan wijzigen wat het probleem zou oplossen. TV+ Box ook al diverse keren opnieuw opgestart, lost ook het probleem niet op.

Kortom: geluid bij live t.v. kijken (en streamingdiensten) is dus OK, geluid bij terugkijken en opnames is niet OK. Ik wacht dus maar een update af in de hoop dat die het geluidsprobleem gaat oplossen.

Check. In de tussentijd kun je nog de opnames en terugkijken streamen naar je Android TV via de iTV app van KPN. Dan zou je geen geluidsproblemen moeten hebben en scheelt het schrikken als je van opnames naar Netflix gaat o.i.d.

Je kunt onze Product Updates in de gaten houden voor de iTV updates, ook in het bekende bevindingen topic wordt het aangegeven wanneer dit opgelost wordt/is.