Ik begrijp de zin niet helemaal. Kunt u het wat beter uitleggen?

Ik heb inloggegevens van Netflix, gisteren nog gekeken. Net start ik Netflix op en moet opnieuw inloggen, zodra ik alle gegevens heb ingevuld wordt gevraagd om mijn pincode van KPN in te vullen met de notitie erbij dat ik dan via KPN Netflix kan kijken en factuur krijg terwijl ik al in het bezit ben van een Netflix account 

Ik neem aan dat u Netflix start op een tv ontvanger? Ik stel voor dat u een fabrieksreset van de ontvanger doet en daarbij de software opnieuw installeerd. Ik kan namelijk met mijn eigen Netflix ook gewoon inloggen onder deze code.

Dank Jeroen, zal er morgen aan beginnen. Mvg. Marcel

Hierbij de instructies

https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Hi @calimero1566, welkom e dank je wel voor jouw bericht. Ik ziet dat @Jeroen Ruiter al het advies heeft gegeven om de tv-ontvanger te resetten. Heeft dit het probleem ook verholpen? We horen het graag van je!

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

E