Skip to main content

De typische iets hogere bitrate "glasvezel" TV kanalen 661 t/m 670 haperen sinds een dag of wat.
Géén problemen met de gewone HD kanalen en alle andere TV kanalen.

Ook géén problemen met terugkijken van programma's van welk kanaal dan ook.
(Bij "glasvezel" kanalen betekent terugkijken een lagere bitrate dan de "life" stream zelf).

Heb de TV-ontvanger handmatig reeds verschillende malen van nieuwe software voorzien.
(Met volledig fabrieksherstel).  Geen verbetering.

Systeeminformatie:
HTML-versie:    4.135.211
NMC-versie:     8.0.134_1
DBL-versie:       2.0.9

Hardwareversie:   HMB2260

Omdat alles werkt behalve die glasvezelkanalen, vermoed ik een storing bij KPN zelf.
Heb nagelopen of er mogelijk een storing is (stormschade ?) in de omgeving (gezocht op postcode).
Maar géén storingen bekend.

Ik kan wel TV kijken op kanalen 1 t/m 10  in de plaats van 661 t/m 670
Maar zie toch graag de functionaliteit van HD glasvezel kanalen weer terug.

Graag reactie van KPN.

 

P.s.  Heb de TV-ontvanger achter een eigen router.
Wil de TV-ontvanger nog wel proberen achter een Experia Box.  Maar kan niet eerder dan "vannacht" omdat enkele servers hier overdag actief en bereikbaar moeten zijn van buitenaf.
(Maar denk niet dat het verschil zal maken - daar lijkt de storing te specifiek voor).
 

En dan met Glas een volledige Discrepantie want daar gaat het opeens niet om een stream maar om kanalen in de HD stream.

Het HD-"Glas" kanaal is ook gewoon een aparte stream.

 


 

Dat is veel te laat, dit is echt een issue dat mijns inziens nu opgepakt moet worden.

Cant agree more.

Er lopen nu inderdaad 2 streams HD en SD en op basis van te behalen snelheid kan de HD afgeblokt worden, SD krijg je altijd.. tenzij je helemaal laag zit uiteraard en dus digitenne

En dan met Glas een volledige Discrepantie want daar gaat het opeens niet om een stream maar om kanalen in de HD stream.

Als HD Glas naar koper moet komen zou er een grotere overhead moeten komen op de snelheid waardoor en minder bruikbare bits overblijft voor internet, Waarmee je dit ook makkelijk zou kunnen tackelen, de vraag is of iedereen dat zomaar accepteert uiteraard.

Extra stream Opzetten zou de mooiste oplossing zijn uiteraard maar leverd weer een hogere druk op het gehele netwerk.

Nogmaals ik zie hierin alleen uitdagingen maar kan het helaas ook niet veranderen.. 

 

 

Veel koperklanten hebben 100MB download of meer.

4K gaat ook naar koperklanten en die stream is 25MB

De originele HD stream (die jullie HD glas noemen) is 12,5 MB

Technisch mag er helemaal geen probleem zijn.

De KPN tv decoder kan je makkelijk tussen 3 verschillende streams op 1 kunnen laten kiezen (automatisch zelfs).

Tevens lost het ook veel andere problemen op, i.v.m. opnemen en terugkijken.

 

Het is meer dan 3 jaar geleden toegezegd en toen was het geen enkel probleem om dit mogelijk te maken.

 

En ook alle andere HD kanalen moeten in de originele stream mogelijk gemaakt worden.

Zo krijgt KPN ze ook binnen.


Veel koperklanten hebben 100MB download of meer.

4K gaat ook naar koperklanten en die stream is 25MB

De originele HD stream (die jullie HD glas noemen) is 12,5 MB

Technisch mag er helemaal geen probleem zijn.

Bij VDSL zit de uitdaging ook niet in de connectie tussen straatkast en woning maar in de rekencapaciteit van de apparatuur in de straatkast. Daar onstaat de bottleneck als elk huishouden ineens automatische 12,5Mbps i.p.v. 7,1Mbps gerouteerd moet krijgen. Dat is een stijging van zo'n 75% in de hoeveelheid data die gerouteerd moet worden en daar is dus ook een hogere rekencapaciteit voor benodigd.

 

De KPN tv decoder kan je makkelijk tussen 3 verschillende streams op 1 kunnen laten kiezen (automatisch zelfs).

Klopt, dat zou geen enkel probleem mogen zijn.


Ik woon in amersfoort en heb hier ook al een week last van haperende kanalen 661 tm 670, de glasvezel kanalen ! Heb ook al diverse pogingen ondernomen om eea op te lossen, router opnieuw opstarten, HD kastje opnieuw opstarten, ect maar het probleem lost zich niet op! Dus hoop dat kpn zelf nu met een oplossing komt want ik ben geen techneut zoals de eerste melder van dit probleem! Dus kpn los het op! Kwaliteit moet beter worden na jaren maar hier is het omgedraaid!


Hier precies hetzelfde probleem. Ik heb nog de HD-TV ontvanger, maar gebruik wel de glasvezelkanalen. Toch zit het echt in de stream van KPN. Want als je terugspoelt dan is op precies hetzelfde moment blokkerig. Iedereen kan het zien, kijk maar De Avondshow met Arjen Lubach terug van maandag 28 februari. Spoel door naar minuut 28:10 (einde item ‘Gelderse weerbericht’) en na 2-3 seconden verschijnt het. https://tv.kpn.com/play/program/887129190 het probleem zie je dus ook online.


Maar die blokjes is een ander probleem, dan waar ik dit onderwerp mee ben gestart.

De beeldproblemen vorige week bestonden daarin dat de stream “stopt” en weer doorloopt.
Korte pauzes erin van volledig “bevriezen” en weer doorlopen.

En bij terugkijken "toen” (vorige week) juist géén probleem. Alleen live beeld HD glas.

De fouten nu zitten in de opgeslagen data van het programma zelf.
Omdat de verstoring met die blokjes precies op het gekozen moment is terug te roepen.
Bovendien betreft de stream die men kan oproepen via internet ook niet dezelfde live data
dan die van HD glas streams (~12,5 Mbps).  De bitrate van IPTV via internet is een stuk lager.


De typische iets hogere bitrate "glasvezel" TV kanalen 661 t/m 670 haperen sinds een dag of wat.
Géén problemen met de gewone HD kanalen en alle andere TV kanalen.


 

Hier alleen 661 de rest werkt goed.
TV ontvanger ook voorzien van verse software
Fritz 7590
Glasvezel 100/100 / test beter dan dat.