Hoi @hhbb. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen herinneringsmail heb ontvangen. Wil je jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Dan kan ik dit verder voor je uitzoeken. 

Is gedaan. Alvast bedankt voor antwoord

Bedankt voor de gegevens @hhbb, ik heb het voor je bekeken. Zo te zien liep de korting tot en met 23 februari en is het pakket op 14 maart uitgezet. Op de laatste factuur heb je al t/m 23 maart voor het pakket betaald, dit wordt daardoor automatisch al vanaf de 14e vergoed. De periode tot dan, vanaf 23 maart zal ik voor je vergoeden. Zowel de automatische vergoeding als mijn handmatige vergoeding za je op de volgende factuur zien staan.

Bedankt voor oplossing!