Hierbij een printscreen van de mail zoals besproken met een medewerker. Het volgende probleem is dat we het zenderaanbod zoals door jullie aangeboden niet op TV terugzien bijv. 652. Graag willen we hierop antwoord.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Dan staat die zender nog bij de verborgen zenders. Dit kun je in het menu van jouw ontvanger aanpassen.
Via start, instellingen, zenders verbergen en dan de zender zoeken kan je de zender weer zichtbaar maken
of wat ook kan:
De erotische zenders worden standaard geblokkeerd, maar jij kunt het als klant deblokkeren door dit uit te zetten via het kinderslot.
Hallo
Bepaalde zenders zoals 652 (“Erotische” zenders) zijn standaard verborgen.
Dat gaat via Instellingen → zenders verbergen → pincode en vinkjes aan/uit zetten
*Edit: Noordzee was me (weer) voor. 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.