Hallo @Bacor ,

Er zijn wel handleidingen waarin de toetsen van de afstandsbediening worden uitgelegd. Op de website staan de handleidingen per ontvanger voor je klaar : 

https://www.kpn.com/service/handleidingen-en-software.htm

Maar er blijft zeker nog wel een stukje zelf ontdekken aan te pas komen. Maar heb je hulp nodig? Hier op het forum kun je terecht met je vragen. 

Het geluid van onze tv gaat harder terwijl wij dat zelf niet doen. Kan iemand met de zelfde afstandsbediening dat doen?  

Ja, dat kan, dat was voor jaren terug helemaal in, je liep dan met een AB langs huizen en zette de tv harder of zachter of zette de tv op een andere zender,  is ons toentertijd ook regelmatig overkomen.

Er loopt alleen niemand langs. Wat kun je hier aan doen.. 

Dat zie je natuurlijk niet, dat was toen ook de sport.

Je zou de bestaande AB eens kunnen resetten en opnieuw aansluiten en/of andere batterijen plaatsen.

Een afstandsbediening resetten: Dat kan dus niet. Zelfs KPN zegt dat dat niet kan. Volgens KON moet je gericht op de ontvanger richten wil dit kunnen gebeuren. Wij wonen op 2 hoog! Zelfs met de batterijen uit de AB gebeurt het nog.

Hallo @Treuzel76 , een AB resetten kan wel degelijk,  degene die jouw tewoordgestaan heeft moet terug naar de schoolbanken, zie hieronder hoe de reset werkt:

Rode knop plus blauwe knop 3 seconden indrukken, led wordt rood.

Ok knop indrukken, led's rood/groen knipperen 2 keer.

Succes.