Welkom op het forum @av2000! Zou je eens kunnen kijken of een reset van de TV-ontvanger zoals aangegeven bij stap 2 helpt om het probleem te verhelpen? Zou je daarnaast ook kunnen aangeven hoe het gaat met de andere diensten in huis? Bijvoorbeeld de wifi?
Ha Bram,
Dank voor je antwoord.
Ik verwachtte er aanvankelijk niet veel van: ik heb de boel al zó vaak ge-reset.
Maar toch nog maar weer eens gedaan, en …. klacht is voorbij.
Ik vermoed dat ik vaker zal moeten resetten :-)
Andere diensten in huis, zoals bv wifi, gaan prima.
Bedankt!
Goed dat het is opgelost @av2000. Echter is het niet de bedoeling dat regelmatig resetten nodig zou moeten zijn. Mocht het probleem binnen een maand terug komen zou ik je willen aanraden dat hier even te laten weten en je profiel in te vullen. Dan zorgen we samen dat je gewoon lekker zorgeloos TV kan kijken.
Ha Bram,
Vandaag was het weer redelijk mis. Onder meer door een storing (overigens: nergens een storingsmelding te vinden) die nu heet te zijn opgelost.
Was het maar waar!!
Ik kijk nu een opname terug, opname van NPO2 uitzending eerder vandaag, en het is weer een beeld dat regelmatig hapert/stil staat.
Ik heb wéér vandaag de router gereset, de kastjes gereset, etc. etc.
Heeft het volgende ermee te maken?
De beloofde 60+ Mbps wordt (wederom) bij lange na niet gehaald; blijft hangen minder dan 20 Mbps.
KPN blijkt steeds minder een gelukkige keuze :-(
Ik zal kijken waar en hoe ik een profiel moet invullen.
Groeten,
Anne
Als je je profiel hebt ingevuld laat het dan hier even weten dan kan ik de snelheid voor je nakijken. Vraag is daarbij nog wel of het gaat om de snelheid van de wifi of de bekabelde verbinding.
Ha Bram,
Profiel ingevuld. Like gedaan.
Het gaat overigens om wifi. Gemeten met Speedtest. Het is nu weer prima.
Vorige week niet prima - ook gemeten met Speedtest.
Waar ik toen erg van baalde: de verbinding werkt niet. Voordat ik alles bij mij thuis ga na-lopen, resetten, etc, kijk ik eerst even op het net: Is er soms een storing bij KPN? (dat kan immers de beste overkomen).
KPN gaf aan dat er géén storingen bekend waren.
Een uur later laat KPN het volgende opgewekt weten: “De storing is opgelost”.
Tsja ….
Groetjes,
Anne