Skip to main content

Beste,

Bij het gebruik van een tv-ontvanger op de begane grond en een tweede tv-ontvanger op de tweede verdieping (beide bekabeld) gaat het beeld haperen na een seconde of 30 á 60. Het haperen houd even op wanneer je van zender wisselt, maar ook dan na een ca 30 á 60 seconden begint het weer te haperen. Het haperen gebeurt op beide toestellen. Het haperen houd pas op wanneer 1 van de 2 toestellen is uitgeschakeld.

Hoi @PimSl, welkom op de community. Dat klinkt alsof beide ontvangers zoveel van de verbinding vragen dat die het niet meer aan kan. Werkt het internet nog wel op het moment dat je dit merkt? Welke internetsnelheid haal je als je een speedtest doet?

Hoe zijn beide ontvangers aangesloten? Je zegt al dat ze bekabeld zijn aangesloten, is dat met een directe kabel van de ontvanger naar het modem, of zit daar nog iets tussen zoals bijvoorbeeld een switch of draadloze verbindingsset in het stopcontact?

Het kan in dit geval makkelijker zijn om ons te bellen op 0800-0402, de verbinding kan dan direct samen met jou worden nagekeken.