Haperend beeld bij gewoon tv kijken, ligt volgens KPN aan mijn beeldscherm

Sinds ik internet en tv heb van KPN, hapert mijn tv-scherm als ik tv kijk (geen YouTube, alleen nationaal tv). Ik heb contact opgenomen met een KPN-monteur, die mij wijs probeert te maken dat het aan mijn tv ligt.  Hier geloof ik niks van en hij was zeer onbeleefd tegen over mij. Ik kan nu niet op een fatsoenlijke manier tv kijken. Ik heb al 5 a 6 keer gebeld met jullie over dit probleem.