Hallo,

Wij hadden enige tijd met onze oude Samsung TV een haperend beeld. Dit hadden we eerst nooit, maar was er plotsklaps. We denken rond de tijd van de KPN software update. Omdat de TV oud was hebben we deze vervangen door een Samsung Q90 Series (55) (serie nummer 0FE3T3HTR200604k). Het haperen was er dus  al met de oude TV. De nieuws Samsung maakt connectie middels de One Connect Box. De One Connect Box is overigens wel bedraad.

Verder hebben wij in totaal 4 Samsung TV’s die connecteren via  de router ARRIS VIP2952-xxxxx kastjes.

Inmiddels is de KPN Experia Box vervangen door een FRITZ!Box 7590. De KPN Experia box hebben wij sinds eind 2016. Wij hebben een glasvezel met 500/500 specficatie. Sneller internet is op ons adres niet mogelijk, het is onderdeel van een Alles in 1 pakket. Vaste telefoons hebben wij niet, hoewel wel onderdeel van het pakket omdat het anders geen Alles in 1 pakket is.

De FRITZ!Box 7590 hangt in de meterkast. Naast de TV staat een Omada Access Point. 

Op de eerste verdieping, ouderslaapkamer, staat een router als Access Point (RT-AC87U). Alle TV’s die op de eerste verdieping staan, maken gebruik van deze router. Op de tweede verdieping (zolder), staat een tweede router als Access Point (GT-AX11000). 

Waarom routers en geen Access Points? In eerste instantie had de router een echte router functie, maar met het van buiten naar binnen gaan via applicaties, werd dat wat ingewikkeld met forwarding rules. Althans, ik kreeg het niet voor elkaar :-)

In de tuin is ook een bekabelde router aanwezig. Deze is ook als Access Point geconfigureerd. Dit is een RT-AC3200.

Firmware van alle devices is up to date gebracht. De kastjes zijn meerdere keren reset, zeker nadat ik een voor een de Fritz!Box ging aansluiten. 

Op alles slaapkamers en zolder is bekabeld internet mogelijk. Internet is razendsnel op alle kamers zowel via WiFi als bekabeld. De laptops van de kinderen hebben niet allemaal een netwerk aansluiting, dus die connecteren alleen via WiFi. 

Wat is nu het probleem?

Het probleem is dat als we de TV op de ouderslaapkamer aanzetten, de TV beneden direct begint te haperen. Als we de TV op de slaapkamer van mijn zoon aanzetten, hapert het beeld van de TV beneden ook. Zetten we echter de TV aan op de slaapkamer van mijn dochter, hapert het beeld niet.

Verder kan ik het probleem ook nog simuleren door op een laptop 5 - 6 Internet tabs open te zetten en dan gelijktijdig Youtube filmpjes te starten. Het haperen is dan zichtbaar, maar niet zo erg.

Het Samsung menu van de TV beneden geeft geen Automotion Plus zover ik kan zien, maar ik heb alles wat uitgezet kon worden als extra uit gezet. 

De checks van KPN via het Internet laten geen problemen zien. Enig idee hoe dit verder uit te zoeken. KPN hoef ik niet te bellen, er is te veel aangepast. 

Groeten,

Marco