Skip to main content
Beantwoord

Haperend beeld bij het terugkijken van programma's

  • February 19, 2022
  • 8 reacties
  • 434 keer bekeken
Johannes Houtsma
Nieuwkomer

Sinds een paar dagen heb ik problemen met het terug kijken van programma's. maakt niet uit welke zender. Een tijdje gaat het goed en dan op eens blijft het beeld stil staan. Nu twee keer geprobeerd met alles uit te zetten. Helpt niet. Een tijdje gaat het goed en dan staat het programma weer stil. Bij gewoon tv kijken heb ik geen last.

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom bij ons op het forum @Johannes Houtsma. Bij terugkijken op willekeurige zenders merk je dit dus. Ik vraag me hetzelfde af als de vragen die Joop al stelt. Zou je die kunnen beantwoorden?

Welke KPN tv ontvanger heeft u?

Hoe is deze verbonden met de Experiabox?

En aanvullend, welk type modem (Experia Box) heb je van ons? Gebeurt dit alleen als je programma's terugkijken, of merk je het ook wel eens bij rechtstreekse tv?

Met de antwoorden kunnen we verder met je meedenken, we horen het graag van je.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • February 20, 2022

    Sinds een paar dagen heb ik problemen met het terug kijken van programma's. maakt niet uit welke zender. Een tijdje gaat het goed en dan op eens blijft het beeld stil staan. Nu twee keer geprobeerd met alles uit te zetten. Helpt niet. Een tijdje gaat het goed en dan staat het programma weer stil. Bij gewoon tv kijken heb ik geen last.

     

    Welke KPN tv ontvanger heeft u?

    Hoe is deze verbonden met de Experiabox?

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
      Jasper van KPN
      Moderator
      • Jasper van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • February 22, 2022

      Welkom bij ons op het forum @Johannes Houtsma. Bij terugkijken op willekeurige zenders merk je dit dus. Ik vraag me hetzelfde af als de vragen die Joop al stelt. Zou je die kunnen beantwoorden?

      Welke KPN tv ontvanger heeft u?

      Hoe is deze verbonden met de Experiabox?

      En aanvullend, welk type modem (Experia Box) heb je van ons? Gebeurt dit alleen als je programma's terugkijken, of merk je het ook wel eens bij rechtstreekse tv?

      Met de antwoorden kunnen we verder met je meedenken, we horen het graag van je.

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren
      J
      Nieuwkomer
      • JesseR1988
      • Nieuwkomer
      • March 4, 2022

      Ik heb helaas sinds deze week hetzelfde probleem... 

      Ik heb een Experia v8 modem en m'n tv ontvanger is met n internetaansluiting daarmee verbonden.

      Modem resetten en frisse start heb ik al geprobeerd maar werkt helaas niet... met live tv zijn er geen problemen. Alleen met begin gemist of terugkijken. 

      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+22
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • March 6, 2022

      Zelfde hier weer. 

       

      Welke KPN tv decoder heeft u?

      Welke Experiabox heeft u?

      Hoe is de KPN tv decoder verbonden met de Experiabox?

       

      Heeft u al een reset gedaan?

      Met de schakelaar achterop de spanning (volksmond stroom) er voor 2 minuten afhalen (schakelaar uit zetten)

      Daarna weer aanzetten en laten opstarten. 

       

      Netwerkadapters, zoals de DVS, kunnen ook voor dit soort problemen zorgen.

      Vaste UTP kabels is altijd het beste. 

       

      @JesseR1988 , de Experiabox V8 is al weer een oudje.

      Probeer hem bij KPN om te wisselen voor de V10 of Box12 (hoewel over de BOX12 lees ik nog problemen). 

      En ook aan u, welke KPN tv ontvanger heeft u?  

      Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
        P
        Nieuwkomer
        • Petervmhz
        • Nieuwkomer
        • March 6, 2022

        Ik heb hetzelfde probleem. Normaal tv kijken gaat prima.

        Programma terugkijken of opgenomen programma bekijken:  na een half uur bevriest het beeld.

        Na enkele minuten loopt het weer door voor 2 a 3 min. Dan komt melding op het scherm : wilt u het programma beëindigen ja/nee.

        De ontvanger is dan helemaal geblokkeerd. Alleen door uit en aanzetten weer tv kijken weer mogelijk.

        Opgenomen of terugkijk programma weer opstarten , door tot moment de ontvanger blokkeerde, en weer een half uur verder kijken. zeer storend

        moven exp v10  tv ontvanger arris VIP2952 V2.

        alle resets uitgevoerd, modem ontvanger etc , geen resultaat. aangesloten met cat5.

          joop2011
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+22
          • joop2011
          • Wijsgeer
          • March 6, 2022

          Ik heb hetzelfde probleem. Normaal tv kijken gaat prima.

          Programma terugkijken of opgenomen programma bekijken:  na een half uur bevriest het beeld.

          Na enkele minuten loopt het weer door voor 2 a 3 min. Dan komt melding op het scherm : wilt u het programma beëindigen ja/nee.

          De ontvanger is dan helemaal geblokkeerd. Alleen door uit en aanzetten weer tv kijken weer mogelijk.

          Opgenomen of terugkijk programma weer opstarten , door tot moment de ontvanger blokkeerde, en weer een half uur verder kijken. zeer storend

          moven exp v10  tv ontvanger arris VIP2952 V2.

          alle resets uitgevoerd, modem ontvanger etc , geen resultaat. aangesloten met cat5.

           

          Welke Experiabox heb je?

           

          Ik begrijp dat je geen netwerkadapters ertussen hebt, dat is in ieder geval goed en kan dan het probleem niet zijn.

           

          Wat is jouw echte downloadsnelheid? meten bekabeld met PC. Zie hier. 

           

          Vul ook je gegevens van je account op dit forum zo compleet mogelijk in.

          Dan kan een moderator (medewerker KPN) meekijken en indien nodig meten. 

          Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
            P
            Nieuwkomer
            • Petervmhz
            • Nieuwkomer
            • March 6, 2022

            Ik heb een experia v1o

            Download 58 mbps

            Upload       62 mbps

            joop2011
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+22
            • joop2011
            • Wijsgeer
            • March 7, 2022

            Ik heb een experia v1o

            Download 58 mbps

            Upload       62 mbps

             

            Dat klinkt allemaal goed.

            Vul je gegevens van je account zo compleet mogelijk in van dit forum.

            Dan kan een moderator (medewerker KPN) het voor je nakijken.

            Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement