Goedenavond @vangurp, 

Onhandig als het geluid en beeld zo onregelmatig is tijdens het terugkijken van programma's. Hier help ik graag mee. Goed dat je al wat zaken duidelijk hebt gekregen en al dingen hebt geprobeerd. Jammer dat het nog niet opgelost is. 

Ik lees nog niet dat je een volledige reset op je iTV ontvanger hebt uitgevoerd. Dat zou meteen een oplossing kunnen zijn voor dit probleem. Op deze pagina vindt je de instructie voor de reset bij stap 2. Mocht dit de oplossing niet brengen? Haal dan ook je Experia Box even 2 minuten van het stroom. Laat de Experia Box dan volledig opstarten en herstart daarna opnieuw de ontvanger om te zien of het probleem dan is opgelost. 

Mochten bovenstaande tips niet helpen, vul dan je profiel aan met je gegevens en geef me een seintje via hier. Ik kan dan ook je verbinding even bekijken om te zien of er opvallende zaken zijn.

Een goed weekend gewenst!

Dank je wel! Met de harde reset is het opgelost :-)