Haperend beeld en geluid wanneer het waait en koud is

Hoi Norbie, Wat lastig dat het probleem bij jou ook nog steeds niet is opgelost. Je ervaart nog steeds dezelfde problemen die je vorig jaar op ons forum al hebt besproken in dit topic? Wat mij betreft hoef je het verhaal dan niet nog eens uit te leggen, maar ga ik kijken wat we nog voor je kunnen betekenen om het probleem op te lossen. Zou je daarvoor je postcode, huisnummer en klantnummer(s) willen toevoegen aan jouw forumprofiel?(deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)

Is ingevuld #Marina

Goedemorgen @Norbie, Ik zie dat je gebruik maakt van twee tv-ontvangers. Wanneer het beeld en geluid hapert op één tv, ervaar je het probleem dan ook met de andere tv(ontvanger)? Als je het probleem op één ontvanger ervaart, zou je dan in je forumprofiel bij opmerkingen aan willen geven op welke ontvanger je dit probleem ervaart?

@Marina_ Geen idee of het op de 2e ontvanger ook zo is, omdat ik de laatste tijd geen tv kijk boven. Maar Eigenlijk wilde ik niet alles gaan uitleggen zoals ik al aangaf....Maar goed, Er is een monteur geweest, nieuwe ontvangers nieuwe software. binnen alles nagekeken en goed bevonden. Bleek onderhoudt te zijn geweest bij een station in de buurt? Het doet zich bij tijd en wijle voor. soms dagen achtereen en dan een tijdje weer geen last. Het gekke is dat dit niet bij alle zenders zo is. Met name de commerciële zenders hebben hier last van.
Zoals sbs en net5 rtl....
Als men bij kpn wil weten waar dit in zit, zou je eigenlijk over een langere periode moeten monitoren of de verbinding stabiel is denk ik.

@Norbie, Je zou in dit geval de ontvanger om kunnen omruilen met de tv ontvanger van boven. Ik ben heel erg benieuwd hoe het dan gaat.

@Marina_ Boven hapert het net zo. Vanmorgen op beide tv,s

@Marina_ Nu ook weer haperend beeld. Zoals ik al aangaf, zodra het kouder wordt...In alle gevallen is het bekabeld, ook nieuwe kabels geprobeerd. Zoals de vorige monteur al aangaf. In huis klopt alles. Zie rapport laatste bezoek.

Goedemiddag @Norbie, Dan komen er dagen aan dat het beeld blijft haperen. Niet wenselijk dus. Ik ga dit intern overleggen, ik herken het probleem namelijk niet. Grote kans dat de oorzaak buitenshuis ligt. Volgende week hoor je weer van mij en hoop ik dan meer zinnige dingen te kunnen zeggen dan nu.

@Marina_ Er is een monteur ingepland voor morgen. Ik hoop dat hij het probleem op kan lossen.

Hoi @Norbie, Ik ben benieuwd naar de afloop en of deze monteur het probleem wel kan vinden. Houd je mij op de hoogte?

Hoi @Norbie, Hoe is het afgelopen?

Goedemorgen @Norbie, Wat fijn dat de oorzaak gevonden is. In dit geval lag de oorzaak in de centrale, maar dit is niet altijd het geval. Het is in ieder geval wel een goede om rekening mee te houden wanneer het probleem niet op locatie gevonden wordt. Zo kunnen we wel meerdere afspraken met een monteur voorkomen. Gelukkig werkt het weer optimaal 🙂 Mocht je in de toekomst nog eens een vraag hebben, dan zien we je graag weer terug op het forum 🙂