Haperend beeld met Arris 5202 

Hallo @BosmanJ .

Heb je bij instellingen-beeldscherm & kwaliteit al eens een andere beeldschermresolutie geprobeerd? Hij staat standaard op Automatisch, maar je kan eens een andere proberen. Bij mij werkt UHD@60Hz bijvoorbeeld  goed. 

Volgens mij heb ik deze instellingen al eens geprobeerd maar zal het nog eens proberen.  ik hoorde wel dat er veel klachten waren van mensen. met de nieuwe software die er in zit met die hdr functie 

Hallo ik heb de kanalen 691, 692, 693 ik heb net een 4k abonnement genomen

Hoi @BosmanJ, welkom op het forum!
Om nog aan het bovenstaande toe te voegen wil het vaak ook helpen de “Auto motion plus of trumotion” functie uit te schakelen op je TV.
Dit heeft per merk een verschillende naam maar kan een groot verschil maken!

Helpt allemaal niets deze instellingen het beeld blijft haperen

Ik kijk graag op afstand even met je mee. Zou je kunnen toelichten hoe je TV ontvangers op de experiabox aangesloten zitten? Vind je het goed als ik op afstand ook even meekijk?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Rechtstreeks aan gesloten op het modem

Maar ik heb mijn oude omtvanger er inmiddels weer aan gezet en die is prima. Dus de de 4k ontvanger kan weer in de doos dit is niet wat mvg john

Heb je er wel een voor 4k geschikte HDMI kabel op (gehad)? De oude bij eerdere ontvangers geleverde zijn daar niet heel geschikt voor.

Ik neem aan dat er bij een 5202 ook een 4k geschikte HDMI kabel wordt meegeleverd.

Van alles al geprobeerd maar niets helpt mvg John

Dezelfde als bij de 2952 etc.

De HDMI kabel die er bij zit heb ik gebruikt maar de ontvanger geeft geen fijn kijkplezier 

Ik denk dat het een HDR conflict is.

Laat HDR uitzetten op je decoder. Hoe lees je hier.

Hoi @BosmanJ, zoals @PeterG noemt kan dit heel goed een HDR probleem zijn. 
Het is inmiddels al een paar dagen later, heb je de stappen die hij noemt al kunnen doorlopen of een andere oplossing kunnen vinden?

Hallo Thomas ik heb mijn oude zwarte digitale ontvanger er al weer een tijdje aan de nieuwe 4k ontvanger ligt in de kast gebruik ik niet meer laten ze bij kpn er eerst maar voor zorgen dat de ontvanger stabiel Word.