Skip to main content
Beantwoord

Haperend beeld met KPN Smart TV app

  • September 15, 2022
  • 5 reacties
  • 69 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Sinds enkele weken hier ook dit probleem , eerst alleen bij via play. Nu elke zender , en ben bekabeld aangesloten , modem is reeds ook al vervangen.

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Bart van KPN

Hoi @Vrolijke pater, welkom hier. 

Overal haperend beeld dus. Dat is balen. Hier heb je al contact over gehad en je hebt een nieuw modem gehad. Helaas geen verbetering begrijp ik. :(

Kun je vertellen hoe de tv-ontvanger is aangesloten op het modem? Is dat met een kabel of draadloze verbindingsset? 

En heb je de ontvanger ook al een reset gegeven? Zorgt dat voor verbetering?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • September 20, 2022

    Hoi @Vrolijke pater, welkom hier. 

    Overal haperend beeld dus. Dat is balen. Hier heb je al contact over gehad en je hebt een nieuw modem gehad. Helaas geen verbetering begrijp ik. :(

    Kun je vertellen hoe de tv-ontvanger is aangesloten op het modem? Is dat met een kabel of draadloze verbindingsset? 

    En heb je de ontvanger ook al een reset gegeven? Zorgt dat voor verbetering?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Vrolijke pater
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 20, 2022

    Hallo Bart ,

    Zoals ik reeds al vermelde ben ik bekabeld aangesloten rechtstreeks aan de modem.

    Tv staat 2 a 3 meter van modem , diverse malen een reset uitgevoerd.

    Bij Via play en live tv via Kpn is het probleem er , bij Netflix of Disney + heb ik geen last.

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • September 21, 2022

    Dat ziet er allemaal goed uit. Ik wil graag nog eens meekijken wat ik hier verder in kan betekenen. Zou je jouw profiel van gegevens willen voorzien. Hoor ik van je als je dat gedaan hebt. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Vrolijke pater
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 21, 2022

    Welke gegevens bedoel je ?

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • September 21, 2022

    Graag postcode + huisnummer, naam van de contractant en/of klantnummer. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement