Haperend beeld, rechtstreeks met kabel op de modem aangesloten

Hoi ​@nboer. Welkom op de community! Haperend beeld kan verschillende oorzaken hebben, ook als je tv direct bekabeld is aangesloten. Merk je ook problemen op andere apparaten, of alleen bij tv? 

Herstart je apparatuur, haal de stekker van je tv-ontvanger en modem/router er even uit (minimaal 10 seconden) en start ze daarna opnieuw op. Controleer de netwerkkabel, probeer eventueel een andere ethernetkabel of een andere poort op je modem. Gebruik je een switch? Als er nog extra apparatuur tussen zit (zoals een switch of powerline adapters), haal die er tijdelijk tussenuit om te testen.

Mocht het probleem blijven, kun je aangeven:

• Welk type tv-ontvanger je hebt
• Hoe vaak het hapert (continu of af en toe)
• Of het op alle zenders is of alleen specifieke

Dan kunnen we gerichter met je meedenken. Je kan ook onze Servicetool gebruiken om dit probleem te verhelpen.