Dat klinkt niet best. Is de tv ontvanger met een kabel aangesloten op het modem?

Ja met een hdmi kabel en als versterking devolo 

Dit soort dingen? 

Ja klopt Is nodig

Hoi @Jeannette Hulshof-Engelen, welkom. 

Wat lastig, haperend beeld is natuurlijk erg vervelend, helemaal als je net een mooie nieuwe TV hebt. Haperend beeld wordt vaak veroorzaakt door onderbrekingen in het signaal, vaak tussen de TV ontvanger (het zwarte KPN boxje) en het modem (de Experiabox). Ik zie dat jij een Devolo gebruikt, ook wel Draadloze verbindingsset of DVS genoemd. De DVS kan de standaard ethernet bekabeling vervangen door het signaal via het lichtnet te versturen. In veel gevallen werkt dit prima, maar dit blijft altijd onstabieler dan een gewone rechtstreekse bekabeling. Wanneer het TV beeld hapert, komt dit doordat de DVS niet helemaal goed verbonden is. Ik raad je aan om de DVS opnieuw te koppelen. Kijk op deze webpagina voor het oplossen van problemen met de draadloze verbindingsset. Deze tips kunnen je ook helpen wanneer je een DVS hebt die je niet bij KPN hebt aangeschaft.