Haperend beeld televisie sinds overstap van Telfort naar KPN

Is de ontvanger direct met een kabel aangesloten op de experiabox of zit er iets tussen zoals een draadloos verbindingsset of een switch en werkt internet wel goed?

Dag Joep, 

De ontvanger is direct aangesloten op de experiabox. Zit niets tussen. Ik heb de experiabox nog maar eens uitgeschakeld en opnieuw opgestart en dat leek in eerste instantie te helpen. Vandaar mijn late reactie. Ik wilde het even aankijken. Helaas is het probleem weer terug. Ik kan niets terugkijken zonder dat het beeld vastloopt. Wat wel veranderd is tov voor het probleem is dat we een nieuwe tv kast hebben gekocht waarbij ik de experiabox in een afgesloten lade heb opgeborgen. Voorheen stond ie naast het oude tv kastje. Zou dat iets te maken kunnen hebben met het vastlopen van het beeld bij terugkijken? 

Na iedere 40 seconden staat het beeld 20 seconden stil....  ​​​​​​

Hoi @Jeroen van dijk, welkom op het forum! Dat kan niet prettig TV kijken zijn!
Ik kijk graag even met je mee! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

Dag Thomas, 

Ik heb mijn profiel aangevuld. Het is alleen zo, dat ik morgen voor 2 weken op vakantie ga. Ik stel voor om daarna verder samen te onderzoeken waar het probleem vandaan komt. Alvast bedankt voor je reactie. 👍

Mvg, Jeroen