Skip to main content
Beantwoord

Haperend beeld tijdens gebruik kpn tv app op samsung a41

  • April 21, 2023
  • 6 reacties
  • 192 keer bekeken
J
Deelnemer

Haperend beeld tijdens gebruik kpn tv app op dasmung a41.

Ik kan al maanden geen voetbalwedstrijd kijken maar ook de andere zenders behalve ned 1,2 en 3. Dit door continu haperend beeld en geluid. 

Ligt niet aan wifi want zonder doet hij het ook niet. 

Netflix app enzovoorts doen het wel. 

Via de site kpn tv kijken gaat beter. 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ik heb hier niet direct een oplossing of verklaring voor.

  • Merk je verschil als je 4G of Wifi gebruikt?
  • Merk je verschil als je de kwaliteit omlaag zet?
  • Heb je dit ook via tv.kpn.com?

Als dit alles het voor jou ook niet oplost @Muqpert, kun jij hier dan een eigen topic voor aanmaken?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @JoepB88, welkom op ons forum!
    Heb je de app al opnieuw geinstalleerd? En je toestel herstart?
    KUn je eens een lagere beeldkwaliteit proberen?

    Welke versie van android en welke versie van de app heb je geinstalleerd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Deelnemer
    • JoepB88
    • Auteur
    • Deelnemer
    • April 25, 2023

    Had ik al geprobeerd en helpt niet.

    App versie: 7.6.2

    Android versie: 12

    M
    Nieuwkomer
    • Muqpert
    • Nieuwkomer
    • April 28, 2023

    Hoi Thomas,

    Ik heb exact hetzelfde probleem als Joep en het begon een week of 3 geleden uit het niets.

    Heb geen instelling of iets gewijzigd.

    Formule 1 TV ook ineens dezelfde problemen op mijn Samsung A41.

    Nieuwste updates, opnieuw opgestart, app opnieuw geïnstalleerd…. Het helpt helaas niet

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik heb hier niet direct een oplossing of verklaring voor.

    • Merk je verschil als je 4G of Wifi gebruikt?
    • Merk je verschil als je de kwaliteit omlaag zet?
    • Heb je dit ook via tv.kpn.com?

    Als dit alles het voor jou ook niet oplost @Muqpert, kun jij hier dan een eigen topic voor aanmaken?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • Vlinder18
    • Nieuwkomer
    • May 5, 2023

    Ik heb precies hetzelfde probleem 

    Hoe kan dit opgelost worden?

    B
    Nieuwkomer

    Hallo.

     

    Ik heb exact uitzelfde. Ook met de ziggo/viaplay en net netflx af en toe . 

     

    Heb een samsung a41

     

    Gr bart

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement