Haperend en stilstaand beeld met oude tv-kastje

KPN doet dat alleen als de V10 defect is.

Heb je problemen met de Experiabox V10?

Krijg nu de v12 opgestuurd dus hopelijk is dat de oplossing !

Hoi ​@Zeer geergerd, is het met de Box12 beter?

Nee helaas niet 😱

Kan monteur vragen maar dat kan me 99 euro kosten of kpn + ?dat is wat ze bij bedrijfsleven chat zeggen iig  !

Haperende Arris/Arcadyan kastjes ligt vaak aan switches, die IGMP niet ondersteunen, tussen modem en ontvangers. 

Zit daar een switch tussen en zo ja welke?

Nee zit niks tussen !

Gekke is ook dat t alleen de opnames zijn en geen live tv ! En sommige avonden meer dan andere ! Bv de opnames van zaterdagavond waren zeer goed en daarna weer meer  haperingen ??

Ook ter test.

Hoe gaat het via je eigen wifi via de tv app in je mobiel?

En de laptop via tv.kpn.com?

Via app op tv gaar tie goed !  Tis trouwens nu weer drama met  kijken !! Maar terugkijken via gids is ook haperingen !  Heb nieuwe kabel rechtstreeks van modem naar ontvanger gehad maar ook geen oplossing!

Enige wat ik kan bedenken is dat mn( nieuwe) kabeltje naar glasvezelkastje niet goed klemt !( oude trouwens ook niet ) ik weet t niet meer maar als t hier zou liggen dan moet ik 99 euro betalen en daar pas ik voor , betaal al 80 per maand !, maar wij weten t niet meer😪

Krijg  gratis snellere wifi maar heb liever dat ik gewoon mn opnames kan kijken zonder haperingen! Ik neem alles nl op zodat ik reclame kan doorspoelen 😅

Via app kun je ook 'doorspoelen' door met "rechts" het bolletje te verschuiven. 

Aangezien het via online wel werkt geeft positief idee dat het met "TV+" wél zal gaan werken. 

Wel raadsel waarom "interactieve tv" bij jouw zo problematisch werkt. 🤔

Dat klopt maar zou prettig zijn als t raadsel opgelost kon worden 😰

Moet toch ergens mee te maken hebben want tis pas sinds week of 6/7

Iemand nog ideeën of tips ???

Want word steeds erger ! Niet te kijken !

Onderzoek tv team aan de hand van abonnementsnummer, ​@Thomas van KPN ?

Is nu ook op live tv !🤑😰