haperende itv

Welkom @daisy8478 

Kijk eens hier Oplossen van slecht of haperend interactief tv beeld 

Welke TV ontvanger heb je?

Bedankt voor je reactie . Helaas alles al geprobeerd maar geen verbetering.Ik heb een hdmi hmb2260 ontvanger

HDMI kabel vervangen of in een andere HDMI aansluiting op je tv gebruiken al geprobeerd ?

Heb ik ook al geprobeerd helaas geen verschil. Als ik netflix op zet heb ik geen happering...

Wat gek,en je had de tv gereset volgens?

 https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

 Ja ,net nog een x geprobeerd maar inmiddels blijft de tvontvanger op 20% hangen geeft aan dan software niet gedownload kan worden.

En er geen switch tussen of iets anders?

Nee niks tussen

Heb je toevallig meerdere ontvangers?

Nee ik heb maar 1 tv ,dus ook maar 1 ontvanger.

Ok. Ik dacht even aan omwisselen. Je zou nog een andere kabel kunnen proberen. Zoniet bel dan morgen de klantenservice.  0800-0402 gratis. Zeg tegen de computer die je aan de lijn krijg: ik wil een medewerker spreken. 

Ga ik ook zeker bellen.bedankt voor je hulp!

Even voor de duidelijkheid: deze dingen heeft u dus niet in huis? 

Wat zegt deze site over uw adres?

https://kpn-compleet-fpi-info.fourstack.nl

Nee,het is een bekabelde aansluiting,aangelegd door een kpn monteur.

Het glasvezel kastje even stroomloos maken, misschien.

Hoi @daisy8478 . Ik zie dat hier een ticket voor is aangemaakt. Ik verwacht dat jij op korte termijn teruggebeld gaat worden.

Laat je weten hoe het afloopt?