Ik huur drie Arris TV-decoders VIP 2952 V2 via KPN. De internetverbinding is stabiel 100Mb in en 100Mb out. De hieronder vermelde decoders zijn rechtstreeks aangesloten op een Experia box.

Twee van deze decoders geven met grote regelmaat, maar kortstondig(1-2 seconden) een zwart scherm met haperend geluid. Binnen een film vindt dit soms meerdere malen plaats.

De geadviseerde work-up (herstarten van modem en TV-ontvanger) geeft slechts een korte tijd (ongeveer 1-2 dag(en)) een stabiel scherm.

We hebben nu al weer enige tijd deze decoders. In het begin deden ze dit zeker niet.

Kan het zijn dat decoders “slijten” in gebruik? Het apparaat dat we namelijk het vaakst gebruikten, liet dit als eerste zien. Nadat we het hadden gewisseld met een decoder die minder werd gebruikt, begon na enig gebruik ook deze “minder gebruikte” tweede decoder kuren te vertonen.

Hoe kan ik vaststellen of de twee decoders vervangen moeten worden?