Haperende tv, kan niet normaal naar een uitzending kijken

Hallo ​@MarijeP , zit je op glasvezel of op DSL. En in dat laatste geval, wat is je snelheid bij een speedtest ( speedtest.net )?

Je zegt dat je bedraad bent aangesloten op de Experiabox, en dat je die al meerdere malen hebt gereset. Bedoel je dan terug naar fabrieksinstellingen, of herstart?

Hallo Arjan,

We zitten op glasvezel.

Xperiabox is meerdere keren herstart, maar ook naar fabrieksinstellingen gezet. We hadden enige tijd terug ook problemen met internet, maar die lijken redelijk voorbij. 
We hebben alle Superwifi punten vervangen voor Fritz! punten en modem.

De tv-ontvanger hebben we ook gereset en teruggezet naar fabrieksinstellingen 

Hoi ​@MarijeP  . Welkom hier.

Op zich allemaal prima innovaties en hiermee zou het feilloos moeten werken. Het is wel belangrijk om alles juist te configureren. De ontvangers zitten dus RECHTSTREEKS met een cat5+ (of hoger) aangesloten op een ethernet poort van de experiabox?   Welk type experiabox heb jij trouwens? 

Hoi Erwin,

De kabels zijn ook vervangen en allemaal Cat5+ en de ontvanger zit direct aangesloten op de Fritz!Box

We hebben een Fritz!Box 7590AX V2

Hebben jullie nou een Experia of een Fritz? Of beide en hebben jullie een router achter router situatie?

Excuus voor de verwarring.

We hebben alleen een Fritz!Box en verder geen router ertussen.

De ontvanger zit direct aan de Fritz!Box met een Cat5+ kabel

Helaas ondersteun ik geen Fritzbox (hoewel dat ook gewoon zou moeten werken).  Heb je de experiabox ook nog ergens liggen? Zo ja., is het mogelijk om daar mee te testen? Op die manier weten we of het iets met de aanlevering van het signaal of met de fritzbox te maken heeft.

Heb je het glasvezelkastje al eens uit en weer aan gezet?  Dat lijkt soms (voor een ander probleem weliswaar) te helpen.