Beantwoord

Haperende TV Telfort TV-ontvanger

Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2021
5 reacties
142 keer bekeken

sebastiaan-e
Nieuwkomer

Als oud-Telfort klant ervaar ik de laatste maanden steeds vaker dat het tv beeld hapert en vastloopt. Resetten van modem, powerline of TV-ontvanger helpt, maar na een aantal uur heb ik weer hetzelfde probleem. Ben al jaren klant en met dezelfde apparatuur had ik dit probleem nooit.

Kan het zijn dat de tv-ontvanger vervangen moet worden?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Wat vervelend dat het probleem nog niet is verholpen. Mijn advies is om de tv-ontvanger een keer te resetten en tijdelijk bekabeld aan te sluiten om te bekijken of dat het probleem verhelpt.

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat een reset het probleem inmiddels heeft verholpen. Als dit niet het geval is, dan horen we dat graag van je!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+10

cornelis48
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
March 18, 2021

Goedeavond beste sebtiaan_e.als u nog een Motorola bezit die kunt u omruilen. Bellen kpn 0800 0402 gratis dan komt het zeker weer goed.

Ik help graag mensen met problemen met aan sluiten. Zo ver ik het weet. met vriendelijke groet Cornelis 48 ikzelf ben geen kpn medewerker 2 keer Box DIW 7022 een wifi 2

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
March 22, 2021

Hoi @sebastiaan-e. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat @cornelis48 al heeft gereageerd op jouw vraag, waarvoor dank! We hebben niets meer van je gehoord.Ben je hiermee al geholpen?

Like

S

sebastiaan-e
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
March 25, 2021

Het is geen motorola tv-ontvanger maar een arcadyan HMB v2 uit 20216. ik heb geprobeerd KPN klantenservice te bellen, maar daar stond ik wel heel lang in de wacht.

Het probleem met vastlopen en haperend beeld is nog steeds. Soms helpt het om naar een andere zender te zappen en dan weer terug. Vaak helpt dat niet. Af en toe reageert de tv-ontvanger ook niet meer op de afstandbediening, dan loopt ie vast.

Meerdere malen aan/uit, stroom eraf helpt meestal even. Maar het probleem is blijvend.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
March 27, 2021

Wat vervelend dat het probleem nog niet is verholpen. Mijn advies is om de tv-ontvanger een keer te resetten en tijdelijk bekabeld aan te sluiten om te bekijken of dat het probleem verhelpt.

Like

+23

Vikash van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
March 31, 2021

Wat vervelend dat het probleem nog niet is verholpen. Mijn advies is om de tv-ontvanger een keer te resetten en tijdelijk bekabeld aan te sluiten om te bekijken of dat het probleem verhelpt.

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat een reset het probleem inmiddels heeft verholpen. Als dit niet het geval is, dan horen we dat graag van je!

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom