goede middag ik heb sinds een tijdje glasvezel, was is daar maar nooit aan begonnen.

voorheen had ik 2 telefoon draadjes en alles werkte.

nu stottert hapert het beeld van de tv.

we hebben een speedtest gedaan en gezien dat de snelheid niet constant is.

af en toe valt de snelheid helemaal terug.

nu heb ik al een aantal keer kpn gebeld.

ik heb al nieuwe kastjes gekregen ook een nieuwe kabel van modem naar tv kastje.

natuurlijk niet zomaar gekregen elke keer wanneer ik belde moest het hele traject doorlopen worden.

stroom eraf van de kastjes en daarna van het modem en resetten van het modem enz.

elke keer de hele riedel maar geen verbetering.

gisteravond weer gebeld met hele verhaal we zouden vandaag terug gebeld worden door de technische dienst.

dat gebeurde ook maar die wilde weer de hele riedel weer opnieuw doen omdat ik aan het werk was kon dat niet, ik had er ook niet echt zin meer in.

de juffrouw van de technische dienst  zou een sms sturen met hoe het op te lossen.

nu krijg ik een sms dat het probleem is opgelost en als dat niet zo is moet ik weer bellen.

er is niets opgelost NU WEER BELLEN ? Hoe krijg ik een monteur hier.

ik heb door KPN monteur alles aan laten sluiten en de zooi werkt niet!!!!!!!!

Hoe krijg ik  dit bij KPN duidelijk???

deter alles opzeggen of heeft iemand nog een idee?

ik hoor graag alle reacties als iemand daar de moeite voor wil nemen.