Goedemiddag,

Vorige week heb ik mijn alles in 1 abonnement omgezet naar Hussel met als toevoeging 4K tv. Vandaag is het abonnement ingegaan en heb ik de nieuwe TV ontvanger aangesloten en geïnstalleerd. Als ik bij de instellingen kijk staat er dat HD Standaard de best mogelijke kwaliteit van de TV ontvanger is.

Ik heb een lg49uf680v tv. HDMI poort 1 ondersteunt 4K en hier heb ik de TV ontvanger dan ook op aangesloten. In de instellingen van de TV zelf staat 4K gewoon aan. Vandaag heb ik met een medewerker van de KPN gechat en we hebben verschillende dingen geprobeerd, maar het probleem blijft. Ik gebruik alle originele kabels, maar wel via een WIFI versterker van KPN zelf. 

Zijn er andere dingen die ik nog kan proberen, en zo nee, kan ik het 4K abonnement dan nog annuleren? Het is een beetje zonde om voor iets te betalen wat ik niet ontvang.