Hallo @jilalil , dan zou het kunnen dat je internetsnelheid te laag is om beeld in HD weer te geven.

Als je bekabeld een snelheidstest doet, waar kom je dan op uit:

https://www.kpn.com/speedtest

Is de tv-decoder bekabeld op het modem aangesloten of anderszins?

Hi Jilali, welkom op het forum. 

Ik heb ook het vermoeden, net als JanD, dat dit niet kan omdat de bandbreedte te laag is. 

Ik kijk dit echter graag voor je na. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Jilali, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.