Hoi @Ceka, welkom op het forum. Als die poort op de ontvanger niet werkt schiet het niet op inderdaad. Heb je de ontvanger ook al eens helemaal opnieuw ingesteld (stap 2), om zeker te weten dat het niet softwarematig is dat de poort niet werkt?

Voor je tweede punt, hoe heb je ons geprobeerd te bereiken? Het kan telefonisch via 0800-0402, via de chat en hier op het Forum. Als het druk is kan het soms langer duren voor je een antwoord kunt krijgen.

We hebben geen reactie meer van je gekregen @Ceka. Is het inmiddels via de telefonische collega's gelukt? Als we hier nog iets voor je kunnen doen horen we het graag van je.