Skip to main content
Beantwoord

HDMI-poort Arris VIP5202 defect: kan ik deze omruilen?

  • November 23, 2022
  • 5 reacties
  • 152 keer bekeken

Beste KPN,

de HDMI uitgang van de Arris VIP 5202 is defect. Ik heb:

  • HDMI kabel uitgewisseld
  • andere HDMI input op LGTV geprobeerd

de HDMI uitgang geeft geen beeld en geen geluid, ook geen menu. 

graag vraag ik een vervangende Arris VIP5202

dank alvast voor uw feedback
 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Rick11111, welkom op ons forum!
Als hij defect is kun je hem natuurlijk omruilen.
De snelste route is ons even te bellen op 0800-0402
Onze collega's daar helpen je dan meteen verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • November 23, 2022

graag vraag ik een vervangende Arris VIP5202

Als u geen 4K abonnement heeft is de kans groot dat u een ander model krijgt…

Heeft u misschien nog een andere tv om te testen? 


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • November 23, 2022

graag vraag ik een vervangende Arris VIP5202

Als u geen 4K abonnement heeft is de kans groot dat u een ander model krijgt…

Heeft u misschien nog een andere tv om te testen? 

 

Als klant een vip5202 heeft, krijgt hij/zij deze ook als het vervangen moet worden.

Zelfde verhaal voor de vip2950. Omgeruild voor gelijke apparatuur.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 29, 2022

Hoi @Rick11111, welkom op ons forum!
Als hij defect is kun je hem natuurlijk omruilen.
De snelste route is ons even te bellen op 0800-0402
Onze collega's daar helpen je dan meteen verder.


Mijn HDMI stopcontact weigert doorgave. Haal ik de stekker er uit en stop hem er daarna weer in doet hij het weer goed voor zo lang het duurt. Heb al contact reiniger geprobeert maar dat helpt niet. 


  • January 6, 2023

Mijn HDMI stopcontact weigert doorgave. Haal ik de stekker er uit en stop hem er daarna weer in doet hij het weer goed voor zo lang het duurt. Heb al contact reiniger geprobeert maar dat helpt niet. 

Hallo @kpn.w.hogeweg kan het ook niet aan de kabel liggen, heb je al een andere kabel geprobeerd?

Bij het aan- en afkoppelen van een HDMI-kabel is het wèl belangrijk dat het betreffende apparaat stroomloos is. Een HDMI-poort is officieel niet hot-pluggable