Hoi @NadiaVB. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je op dit moment geen gebruik kan maken van internet en tv. Je kan hiervoor het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via het nummer 0800 0402 (tijdens kantooruren). Mijn collega kan dit voor je nakijken en/of jou doorverbinden met de financiële afdeling. Alleen deze afdeling kan jou verder helpen hierin.